Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, o conhecimento sobre o processo de treinamento se faz necessário. Neste caso, a alternativa a ser marcada deve conter as etapas que o compõem.
Segundo Chiavenato (2014, p.309, 310), o conceito de treinamento pode assumir vários significados, sendo um deles:
- (Treinamento) É o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos.
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro fases (CHIAVENATO, 2014, P.315 e 316):
- Diagnóstico: levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
- Desenho: elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
- Implementação: execução e condução do programa de treinamento.
- Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
Dito isso, concluímos que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Fonte:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.