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O atendimento ao cliente é um dos aspectos de maior importância para o negócio de uma empresa.
É o diferencial competitivo
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Gabarito: Certo
Um atendimento de excelência conquista, fideliza e retém clientes. Em alguns o atendimento pode até mesmo fazer com que o cliente se torne fã da marca, como é o caso da Apple, Disney, e outras grandes referências mundiais.
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Eu achei que seria a satisfação do cliente. Mas agora que me atentei ao fato de que o atendimento também é de maior importância.
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Gabarito''Certo''.
>A importância de um bom atendimento ao cliente. ... Assim, a excelência no atendimento se faz importante para criar e também manter o cliente, ou seja, fideliza-lo. Um cliente satisfeito além de gerar novas receitas traz consigo novos clientes e mais vendas.
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!