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GABARITO CERTO)
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GABARITO CERTO)
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GABARITO CERTO)
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os onceitos de qualidade vem agregando valor para inúmeras empresas em todo o mundo. ... Em outras palavras, a Qualidade é o nível de perfeição de um processo, serviço ou produto entregue pela suaempresa, de maneira que atenda às exigências definidas pela ISO e, é claro, pelos seus clientes.
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Gabarito''Certo''.
>O conceito de gestão da qualidade está ligado à necessidade de organizar os processos de um departamento e de toda a empresa, estabelecendo padrões mínimos para o desempenho das atividades. O objetivo é criar um modelo de excelência que sirva de guia para que sempre se alcancem os melhores resultados possíveis não importando qual seja a equipe atual. Com isso, é possível obter benefícios internos e externos.
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
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Pode-se chamar de empresa de qualidade a empresa que satisfaça a maioria das necessidades de seus consumidores na maior parte do tempo.
Discordo do gabarito pela seguinte razão o usuário considera o atendimento de qualidade quando o serviço realizado supera suas expectativas. Se a empresa satisfaz a maioria das necessidades então existem algumas necessidades que não são satisfeitas.
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Paloma Dias, discordar do gabarito é diferente de ter dúvidas sobre o mesmo.
Se você vai discordar do gabarito, pelo menos coloque as suas fontes.
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"na maior parte do tempo" isso não faz muito sentido. Se for nessa linha de pensamento uma empresa poderia satisfazer as necessidades dos clientes de janeiro até agosto e no resto do ano não e mesmo assim seria considerada de qualidade, já que de janeiro até agosto é a "maior parte do tempo" do ano. A questão foi mal redigida.
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"... a maioria das necessidades de seus consumidores na maior parte do tempo." Achei vaga vaga, mas Gabarito Certo.