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Solicito alteração do gabarito A para letra B pelos motivos abaixo relatados.
Prévia do argumento que embasa letra B: "Isto significa que, ao passar do nível G para o nível F, os processos do nível de maturidade G passam a ser executados no
nível de capacidade correspondente ao nível F."
Abaixo os argumentos por extenso:
A questão dada como gabarito preliminar versa:
“(B) Os níveis de capacidade dos processos são descritos por atributos de processo (AP) caracterizados pela habilidade de o processo alcançar os objetivos de
negócio”
A redação da questão na alternativa dada como correta pelo gabarito (A) dá a entender que atributos de processo são caracterizados pela habilidade de o processo
alcançar os objetivos do negócio.Atributos de processo segundo o MPS.BR em sua página 8.
"Atributo de processo: Uma característica mensurável da capacidade do processo aplicável a qualquer processo [ISO/IEC, 2004a]."
Uma proposta de redação correta para a questão seria:
“D Os níveis de capacidade dos processos são descritos por atributos de processo (AP) e são caracterizados pela habilidade de o processo alcançar os objetivos de
negócio”
Sobre a alternativa E da minha proposta de recurso para alteração do gabarito:
“(B) Os níveis de capacidade e de maturidade são descritos por meio de sete letras, do G ao A.”
A alternativa E encontra-se correta, tendo em vista o trecho do próprio MPS.BR guia geral 2012, em sua página 18, a seguir:
"8.3 Capacidade do processo
A capacidade do processo é representada por um conjunto de atributos de processo descrito em termos de resultados esperados. A capacidade do processo expressa
o
grau de refinamento e institucionalização com que o processo é executado na organização/unidade organizacional. No MR-MPS-SW, à medida que a
organização/unidade organizacional evolui nos níveis de maturidade, um maior nível de capacidade para desempenhar o processo deve ser atingido.
O atendimento aos atributos do processo (AP), pelo atendimento aos resultados esperados dos atributos do processo (RAP), é requerido para todos os processos no
nível correspondente ao nível de maturidade, embora eles não sejam detalhados dentro de cada processo. Os níveis são acumulativos, ou seja, se a organização está
no nível F, esta possui o nível de capacidade do nível F que inclui os atributos de processo dos níveis G e F para todos os processos relacionados no nível de
maturidade F (que também inclui os processos de nível G). Isto significa que, ao passar do nível G para o nível F, os processos do nível de maturidade G passam a ser
executados no nível de capacidade correspondente ao nível F. Em outras palavras, na passagem para
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8 Descrição do MR-MPS-SW
O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade.
A definição dos processos segue os requisitos para um modelo de referência de processo apresentados na ISO/IEC 15504-2, declarando o propósito e os resultados esperados de sua execução. Isso permite avaliar e atribuir graus de efetividade na execução dos processos. As atividades e tarefas necessárias para atender ao propósito e aos resultados esperados não são definidas neste guia, devendo ficar a cargo dos usuários do MR-MPS-SW.
Resposta : A capacidade do processo é a caracterização da habilidade do processo para alcançar os objetivos de negócio, atuais e futuros; estando relacionada com o atendimento aos atributos de processo associados aos processos de cada nível de maturidade.
MPS.BR-Guia Geral MPS de Software:2016 17/57
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Gab a)
Vou comentar inicialmente sobre os itens b) e e), pois eles têm uma ligação tênue.
Sobre a letra b)
MATURIDADE - 7 NÍVEIS DE PROCESSO (letras do A ao G)
"Dica: quando você tem maturidade você consegue chegar ao ponto G. Sexualmente falado, sacou? ;-)"
Só para lembrar que maturidade faz jus as letras, pois o ponto G é o início de tudo (Parcialmente Gerenciado). Tem uma listagem abaixo mostrando todos esses níveis.
CAPACIDADE - ATRIBUTOS DE PROCESSO (um monte de numeração)
"b) Os níveis de capacidade e de maturidade são descritos por meio de sete letras, do G ao A."
Esses tais pares de números citados na letra e), são os atributos de processo que são vinculados a CAPACIDADE, vejamos:
"e) Tanto os níveis de capacidade como os de maturidade são descritos por meio dos nove seguintes pares de números: 1.1, 2.1, 2.2, 3.1, 3.2, 4.1, 4.2, 5.1 e 5.2."
Um plus a respeito dos demais itens:
"C) A organização deve escolher, entre os níveis de capacidade e de maturidade, qual estratégia adotar, pois não é possível combinar essas estratégias."
Até onde sei essa restrição não existe e é possível fazer esse mix.
"D) É possível atingir o nível de maturidade/capacidade E sem atingir os níveis F ou G.""
Não é possível, já que para chegar a um determinado nível é pré requisito a completude do anterior (formato bem cascata mesmo), vejam pela ordem o menor (onde tudo é iniciado - G) até a prioridade maior (A):
A - em otimização
B - gerenciado quantitativamente
C - definido
D - largamente definido
E - parcialmente definido - não chega aqui sem antes ter completado os níveis antecedentes (F e G).
F - gerenciado
G - parcilamenre gerenciado
Se eu me equivoquei em algo, por favor, façam suas considerações, pois aprendemos de forma bem mais construtiva ouvindo o saber e opinião dos outros. Não duvidem disso...
Go @head!!!
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Questão básica que exige somente saber a diferença entre capacidade x maturidade.