-
Conforme autores consagrados, o treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de 4 etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. A etapa avaliação do treinamento pode trazer benefícios para os servidores e para a Instituição. No tocante à Instituição pode-se afirmar que as avaliações são programadas para os seguintes focos:
A questão fala sobre perspectiva da organização.
C- Ganhos de produtividade, diminuição de erros, diminuição de custos, melhoria no tempo de processamento.
-
Gabarito C
na avaliação do treinamento será avaliado o impacto do treinamento, ou seja o que o treinamento proporcionou para aquele grupo, que é justamente o que tem na alternativa C Ganhos de produtividade, diminuição de erros, diminuição de custos, melhoria no tempo de processamento.
-
avaliação do treinamento.(Ganhos de produtividade, diminuição de erros, diminuição de custos, melhoria no tempo de processamento.)
TEMOS QUE PENSAR QUE HOJE AS ORGANIZAÇÕES SÓ PENSA EM BENEFÍCIOS
QUER GANHAR MAIS,CORRIGIR O QUÊ TÁ ERRADO ,GASTAR MENOS
-
De acordo com Kirkpatrick, podemos avaliar o treinamento em 5 níveis:
1) Reação dos participantes: mede a satisfação em relação ao treinamento
2) Aprendizado: avalia se ele adquiriu novas habilidades/conhecimentos e se mudou comportamentos
3) Impacto no desempenho do participante: avalia se houve impacto na rotina de trabalho do participante, melhorando a execução de suas funções
4) Impacto nos resultados da organização: redução de custos operacionais, aumento da lucratividade, diminuição da rotatividade, redução do tempo de ciclo, etc
5) Retorno do investimento: custo / benefício