Questão 2973418

• Banca: CPCON
• Órgão: Câmara de Pau dos Ferros - RN
• Ano: 2019
• Provas: CPCON - 2019 - Câmara de Pau dos Ferros - RN - Assistente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Correio Eletrônico; Tipos de Documentos

Acerca do Correio Eletrônico (e-mail) nas correspondências oficiais, julgue cada uma das afirmações abaixo e, em seguida, responda o que se pede.

I- O e-mail deve ser evitado em comunicações oficiais, pois não tem valor documental.

II- O campo assunto deve ser de fácil compreensão e de organização para ambos os envolvidos: remetente e destinatário.

III- Ainda que não haja definição de uma forma rígida para a estrutura das comunicações por e-mail, devem-se observar a impessoalidade e o uso do padrão culto da linguagem nesse tipo de comunicação.

IV- A mensagem do e-mail que encaminha algum arquivo deve trazer todas as informações relativas a seu conteúdo, para rápida e precisa identificação do assunto por quem o recebe.

V- O e-mail tornou-se um meio de comunicação barato, rápido e muito útil, sendo uma das principais ferramentas para a transmissão de documentos.

É VERDADE o que se afirma apenas em

• A. I, III, IV e V.
• B. II e III.
• C. I, II e V.
• D. I.
• E. II, III, IVe V.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: E

  O e-mail tem valor documental sim, desde que exista certificação digital que ateste

  a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e

  validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP - Brasil.

  Manual de Redação da Presidência da República, 3ª edição, 2018. p. 46.

• Acredito que a afirmação IV está equivocada quando diz, "deve trazer TODAS as informações sobre o arquivo". Segundo o manual da redação, "A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo."

  Por esse motivo, acredito estar errada

• Gabarito: E.

  II, III, IV e V.

  A mensagem que acompanha o e-mail deve trazer TODAS as informações sobre o arquivo.

• O Manual de Redação da Presidência diz que o email deve trazer informações mínimas sobre o anexo não todas as informações...é até obvio isso..questão seria anulada.

• Se for pra colocar no corpo do e-mail TODAS as informações do conteúdo anexo, pra que anexar então? cada uma.

• O item IV está errado. O gabarito considerou certo o item IV, mas na verdade está ERRADO.

  A mensagem do e-mail que encaminha algum arquivo deve trazer todas as informações relativas a seu conteúdo, para rápida e precisa identificação do assunto por quem o recebe.

  O correto seria, segundo o MRPR:

  A mensagem do e-mail que encaminha algum arquivo deve trazer INFORMAÇÕES MÍNIMAS sobre o conteúdo do anexo.

• Esta é uma questão que exige do candidato conhecimento referente ao que determina o Manual de Redação da Presidência da República acerca do correio eletrônico (e-mail). Vamos à análise:
  
  I - De acordo com o Manual, o e-mail pode, sim, ter valor documental. Para isso, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil, conforme Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001. Sendo assim, a afirmação presente neste item está incorreta.
  II - A orientação do Manual é que "O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem. Assim, quem irá receber a mensagem identificará rapidamente do que se trata; quem a envia poderá, posteriormente, localizar a mensagem na caixa do correio eletrônico". Diante dessa afirmação, podemos verificar que a afirmação presente neste item está correta.
  III - Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura. Dentre várias recomendações apresentadas pelo Manual, duas respondem a este quesito: o texto profissional dispensa manifestações emocionais. Por isso, ícones e emoticons não devem ser utilizados e; os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc", “pq", usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum", “eh", “aki". Sendo assim, o uso da impessoalidade e do padrão culto da linguagem devem ser observados, conforme afirma o item. Portanto, ele está correto.
  IV - Conforme explica o Manual, "A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo". Portanto, trata-se de uma afirmação verdadeira.
  V - De acordo com o Manual, a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública e, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública. Sendo assim, a afirmação presente neste item está correta.
  Diante da análise acima, verificamos que os itens II, III, IV e V estão corretas. Portanto, o gabarito é a letra E.
  Gabarito: Letra E 
  
  

• Marquei certo sabendo que a IV estava errada mas por ver que a banca não é cespe, tá tranquilo. Segue em frente.

• A questão possui mais de um gabarito, se a letra E é verdade, a B também é. O enunciado pede as que contém verdadeiras.