Ao resolver novamente, consegui identificar o erro das alternativas:
a ) Os elementos essenciais estão estritamente vinculados ao suporte documental não permitindo variações, uma vez que são informações indispensáveis à identificação do documento.
ERRADO.
4.1 Elementos essenciais
São as informações indispensáveis à identificação do documento. Os elementos essenciais estão estritamente vinculados ao suporte documental e variam, portanto, conforme o tipo.
C) Referência é o conjunto padronizado de elementos temáticos retirados de um documento, que permite sua identificação individual.
3.9 referência: Conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um documento, que permite sua identificação
individual.
D) A referência é constituída por elementos essenciais e complementares, de acordo com o documento.
A referência é constituída de elementos essenciais e, quando necessário, acrescida de elementos complementares.
Acrescentando...
Conforme a ABNT NBR 6023 (2018, p. 4):
4 Elementos da referência
A referência é constituída de elementos essenciais e, quando necessário, acrescida de elementos complementares.
Os elementos essenciais e complementares são retirados do próprio documento e devem refletir os dados do documento consultado. Na inexistência desses dados, utilizam-se outras fontes de informação, indicando-os entre colchetes.
Gab. B