Questão 2985097

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2018
• Provas: CS-UFG - 2018 - UFG - Bibliotecário/Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

O processo de referência define estratégias essenciais para a busca e recuperação da informação desejada. Grogan (2001) propõe oito etapas decisórias que consubstanciam o processo de referência. A etapa 3 refere-se à questão inicial desse processo, a qual pode ser traduzida em

• A. problema não estruturado.
• B. problema claramente expresso pelo usuário.
• C. levantamento das várias facetas do problema.
• D. ajustes e mudanças necessárias.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B.

  Questão inicial: O usuário formula a questão e a transmite ao bibliotecário, o problema é claramente expresso pelo usuário

• O problema já foi estruturado e já está claro, cabe ao bibliotecário traduzir a questão para a linguagem documentária, ou seja, uma linguagem que o sistema consiga ler e fazer buscas.

• Por ser questão inicial - é um problema expressado pelo usuário