-
Não entendi porque o gabarito é E. Para mim, o gabarito apresenta as etapas finais do processo de referência, não as que o antecedem. Alguém saberia explicar?
-
Gostaria de saber também, meu gabarito seria letra B.
-
Está no início do cap. 3 do livro do Grogan, O processo de Referência - Duas Fases. "é importante reconhecer que esse processo engloba duas fases: o serviço de referência nao é simplesmente aquilo que os bibliotecários executam para localizar as respostas às questões que lhes são formuladas. Também inclui a etapa anterior, crucial, durante a qual eles analisam, junto com os consulentes, a natureza de seus problemas". Sobre os 8 passos, o autor explica que 'para fins didáticos, convém traçar a sequencia logica das etapas'. disponível em: passeidireto.com/arquivo/41361747/a-pratica-do-servico-de-referencia-denis-grogan
-
Achei que o enunciado da questão foi muito mal formulado. Da forma como está escrito, o meu gabarito também seria Letra B.
-
Duas fases que antecedem a sequencia lógica, ok... Como localizar respostas antes mesmo delas serem formuladas? Para mim certamente seria a alternativa "B" também.
-
Eu também marquei B...
-
Complementando o comentário de Winy Nunes Lemes: (GROGAN, 2001, p. 50).
-
Na verdade os oito passos estão contidos nessas duas fases. A questão seria passível de recurso.