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Resumão:
Data warehouse (Armazém de dados) é um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas relativamente a uma empresa.
Data mart (Repositório de dados) é sub-conjunto de dados de um Data warehouse. Geralmente são dados referentes a um assunto em especial ou diferentes níveis de sumarização, que focalizam uma ou mais áreas específicas.
Data mining (Mineração de dados) é formada por um conjunto de ferramentas e técnicas que através do uso de algoritmos de aprendizagem ou classificação baseados em redes neurais e estatística.
ERP é um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.
CRM é um termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Foi criado para definir toda uma classe de sistemas de informações ou ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente.
GABARITO D
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Como engenheiro de produção e pós na área posso sem sombras de dúvidas afirmar que o conceito de ERP nessa questão teria no mínimo três alternativas que se encaixariam na sua definição.
1) Atender a determinados objetivos específicos ou negócios corporativos de uma organização.
2) Facilitar o controle e a avaliação de desempenho das áreas da empresa como um todo.
3) Atender a interesses de uma específica área de negócios de uma organização.
Mas dado os outros itens tem-se como gabarito a D!
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Data warehouse é onde tem muita informação , dados externos, dados transicionais que são os registros de dados produzidos em uma empresa, o Data mining ele organiza fazendo uma transformação de informações desconhecidas do data warehouse.
(CRM Custumer relation ship manegement ) Gerenciamento do relacionamento com o cliente mostra a melhor prática para aumentar a fidelidade do cliente pode remodelado por esse software de gestão de relacionamento.
O software (ERP Enterprise resource planning )é composto por um pacote de software integrados. Auxiliando nas empresas a identificar aqueles com maior valor afim de oferecer atendimento preferencial o CRM.
Data mart: é composto por outros bancos de dados menores, visando uma organização mais específica.
Espero ter ajudado!!
letra: DELTA
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AH véi, como nós vamos lá conhecer todos os softwares que existem no mundo? agora lascou mesmo....
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Questão de técnico de contabilidade ou engenheiro de computação???
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GABARITO D.
Data Warehouse - Atender a determinados objetivos específicos ou negócios corporativos de uma organização.
Data Mart - Atender a interesses de uma específica área de negócios de uma organização.
Data Mining - Descobrir relacionamentos significativos entre dados armazenados em repositórios de grandes volumes e concluir sobre padrões de comportamento.
ERP - Facilitar o controle e a avaliação de desempenho das áreas da empresa como um todo.
CRM - Gerenciar de forma otimizada o relacionamento com os clientes.
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Esse técnico tem que entender programação para fazer essa prova.
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Coitado do técnico.