A. a obrigatoriedade de manter as ações secundárias da interface em primeiro plano.
ações prioritárias
B. que os elementos de funções diferentes tenham a mesma aparência visual dentro da interface.
funções semelhantes
C. que cada tela da interface apresente sempre mais de um objetivo.
um único objetivo - uma tela deve ter um foco, para não ficar misturando as coisas
D. o estabelecimento de uma hierarquia visual forte para a interface, ou seja, uma ordem explícita para a visualização dos diferentes elementos visuais.
A hierarquia visual é a organização e apresentação dos elementos de um site, de forma a representar sua importância. Em outras palavras, é a forma em que podemos melhor organizar uma página para comunicação mais efetiva com o público.
Fonte: Um pouco de Hierarquia Visual para seu site - Lucas Rosa
11. Uma hierarquia visual forte funciona melhor
Temos uma hierarquia visual forte quando há uma ordem clara para a visualização dos diferentes elementos visuais, isto é, os usuários podem ver os mesmos itens na mesma ordem em todas as telas, e segregar facilmente os diferentes tipos de informação. Quando o usuário se depara com uma hierarquia visual fraca, ele tem poucas pistas sobre aonde encontrar as informações, o que acaba gerando uma sensação de desordenado e confusão. Mesmo que a maioria das pessoas não perceba diretamente a hierarquia visual, é uma das maneiras mais fáceis para fortalecer (ou enfraquecer) um projeto.
Fonte: Princípios do design de interfaces, parte 2 - Edu Agni
E. a ocorrência de um grande número de interações não planejadas do usuário.
planejadas
Heurísticas de Nielsen: Liberdade e controle do usuário