- ID
- 2989294
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SLU-DF
- Ano
- 2019
- Provas
- Disciplina
- Engenharia de Produção
- Assuntos
O método desdobramento da função qualidade — QFD (Quality
Function Deployment) —, também conhecido como método das
matrizes, criado por japoneses no fim dos anos 60 do século
passado, é considerado um dos mais importantes métodos
utilizados no processo de desenvolvimento de produtos. Uma das
matrizes que o compõem é a chamada casa da qualidade.
A respeito de aspectos relacionados a esse método, julgue o item que se segue.
O método QFD engloba, no total, quatro matrizes.