SóProvas

ID
2990290
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SLU-DF
Ano
2019
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A respeito de conceitos de processos de negócio, julgue o item que se segue.

O fluxo de trabalho de uma gestão por processos é vertical, de modo que cada área funcional age de forma isolada dentro da organização, o que garante a independência de processos.

Alternativas
Comentários

  • JUSTIFICATIVA - Errado. Na gestão por processos, o gerenciamento é horizontal, cruza barreiras das unidades funcionais e se concentra nas metas da organização como um todo.

     

    Banca Cespe

  • O fluxo de trabalho de uma gestão por processos é vertical, de modo que cada área funcional age de forma isolada dentro da organização, o que garante a independência de processos.

    Justamente ao contrário.

  • Gestão por processos ---> fluxo de trabalho horizontal

  • Gabarito errado

    complemento

    Processos Verticais (Intrafuncionais): Tratam-se dos processos que ocorrem “de cima para baixo” (dos níveis organizacionais mais elevados para os níveis mais baixos) ou “de baixo para cima” (dos níveis organizacionais mais baixos para os níveis mais elevados). Se referem aos processos que são inteiramente realizados dentro de uma única unidade funcional (um único departamento).

    Gonçalves ressalta que os processos verticais “se referem ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos (fundos e talentos)”.

    Processos Horizontais (Interfuncionais / Interdepartamentais / Transversais): São processos que atravessam as fronteiras das “áreas funcionais” (dos departamentos) da organização. São os processos que ocorrem lateralmente. Esses processos são desenhados de acordo com o fluxo do trabalho. Os processos primários (ou processos de negócio) são um exemplo de processos horizontais.

    fonte: material estratégia - prof. Stefan Serafin

    GONÇALVES, José Ernesto Lima. As Empresas são Grandes Coleções de Processos. RAE - Revista de Administração de Empresas. V.40. Jan/Mar 2000. p.11