GAB A
Departamentalização funcional: Cria departamentos formados por pessoas especialistas em uma determinada função. os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho.
Departamentalização por processo: Tem como foco a sequência dos processos.
Departamentalização por projeto: Relativo aos projetos.
Departamentalização matricial: É a combinação de tipos de departamentalização.
Departamentalização geográfica: Agrupa as atividades de acordo com a localidade/área/lugar/local onde o trabalho será desempenhado.
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. Neste caso, marquemos a afirmativa incorreta.
A - incorreta. a departamentalização funcional envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades em conformidade com as saídas ou os resultados da organização.
Na verdade os modelos que focam as saídas ou os resultados são: produtos e projetos.
O modelo de departamentalização funcional fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo.
A departamentalização funcional possui como vantagens (CHIAVENATO, p.212):
- Permite agrupar vários especialistas sob uma única chefia comum, quando sua atividade é especializada.
- Garante plena utilização das habilidades técnicas das pessoas, pois se baseia no princípio da especialização ocupacional.
- Permite economia de escala pela utilização integrada de pessoas, máquinas e produção em massa.
- Orienta as pessoas para uma atividade específica, concentrando sua competência de maneira eficaz, e simplifica o treinamento do pessoal.
- É indicada para circunstâncias estáveis, de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
- É aconselhada para empresas que tenham produtos ou serviços que permaneçam inalterados por longo prazo.
- Reflete elevado nível de auto-orientação e de introversão administrativa por parte da organização
Já que falamos das vantagens, vamos ver as principais desvantagens apontadas por Chiavenato (2014, p.213):
- Reduz a cooperação interdepartamental, pois exige forte concentração intradepartamental e cria barreiras entre os departamentos em virtude da ênfase nas especialidades.
- É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
- Dificulta a adaptação e a flexibilidade a mudanças externas, pois a sua abordagem introvertida não percebe nem visualiza o que acontece fora da organização ou de cada departamento.
- Faz com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento do objetivo global da empresa.
B - correta. a departamentalização por processo tem como foco a sequência do processo; nela o arranjo físico das máquinas define o agrupamento de pessoas.
C - correta. a departamentalização por projeto envolve diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com as saídas relativas a um ou vários projetos da organização.
D - correta. a departamentalização matricial é uma combinação de enfoques que permite coordenar pessoas de diferentes áreas funcionais alocadas em um projeto.
E - correta. a departamentalização geográfica agrupa as atividades de acordo com a localidade onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser atendida pela empresa.
Tendo visto as opções, podemos concluir que a alternativa "A" é a que atende ao comando da questão.
GABARITO: A
Fonte:
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014