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Estrutura organizacional é gênero e se subdivide em : Departamentalização ( descentralização, unidades) ; organogramas (divisão do trabalho, níveis hierárquicos, tipo de relação autoridade é subordinado tomada de decisões e relações funcionais) e fluxogramas (funções, passo a passo).
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Etapas da Avaliação da Estrutura Organizacional
1) Levantamento
. identificação dos problemas evidenciados pelos usuários
. entrevista com os elementos-chave da empresa
2) Análise
· análise dos dados levantados anteriormente
· interligação dos dados levantados, verificando sua veracidade e considerando os vários subsistemas da empresa
· estabelecimento dos padrões e critérios de avaliação
· identificação do efeito de cada um dos dados levantados na situação atual da estrutura organizacional da empresa
3) Avaliação
· estabelecimento da situação dos quatro componentes da estrutura organizacional na empresa
· verificação do envolvimento de cada um dos quatro condicionantes sobre a estrutura organizacional
· verificação do nível de influência de cada nível da empresa - estratégico, tático e operacional - para o delineamento da estrutura organizacional.
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Para realizar a avaliação da estrutura organizacional de determinada entidade, o analista deve começar pelo estabelecimento dos padrões e critérios de avaliação. Resposta: Errado.
Pelo diagnóstico.
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A questão
em análise aborda o assunto da avaliação de estruturas organizacionais. Essa
avaliação é um processo pelo qual se verifica o que a estrutura possui com
vantagens e como desvantagens. A avaliação verifica se a estrutura vigente está
desempenhando suas atribuições pra se atingir os resultados estabelecidos no
planejamento e quais as ações são necessárias para que, caso insatisfatório,
esses resultados sejam corrigidos. A avaliação da estrutura organizacional divide-se
em três etapas: levantamento; análise; e avaliação.
O Levantamento caracteriza-se pela etapa de identificação
dos problemas levantados pelos clientes da organização avaliada. A Análise
refere-se à análise dos dados identificados na etapa anterior para verificação
de sua veracidade e seus impactos na atual estrutura, considerando-se os padrões
e critérios de avaliação estabelecidos. Por fim, a etapa de Avaliação
consiste na análise da situação organizacional e sua relação com a estrutura, avaliando
o nível de influência de cada nível da organização (estratégico, tático e operacional)
para o aperfeiçoamento da estrutura organizacional.
Em face do exposto, podemos afirmar que a questão em análise
está errada, pois a análise de padrões e critérios ocorre na segunda etapa, a
de Avaliação; e não no início, na etapa de Levantamento.
GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".
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De acordo com Oliveira (2011, p. 92-93),
Etapas da avaliação da estrutura organizacional
A - Levantamento
• identificação dos problemas evidenciados pelos usuários; e
• entrevista com os elementos-chaves da empresa (com ou sem uso de questionário). Pode-se considerar como ideal a utilização de um roteiro estruturado de entrevistas.
B - Análise
• análise dos dados levantados anteriormente;
• interligação dos dados levantados, verificando sua veracidade e considerando os vários subsistemas da empresa;
• estabelecimento dos padrões e critérios de avaliação; e
• identificação do efeito de cada um dos dados levantados na situação atual da estrutura organizacional da empresa.
C - Avaliação
• estabelecimento da situação dos quatro componentes da estrutura organizacional da empresa (responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões);
• verificação do envolvimento de cada um dos quatro condicionantes - fator humano, tecnologias, ambiente e objetivos/estratégias/políticas - sobre a estrutura organizacional;
• verificação do nível de influência de cada nível da empresa -estratégico, tático e operacional - para com o delineamento da estrutura organizacional; e
• verificação do nível de abrangência da abordagem da estrutura organizacional, quer em nível de empresa, quer em nível de unidade estratégica de negócio, quer em nível de corporação.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2011.