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CERTO
Estratégia de serviços é um conceito para conquistar e manter clientes que pode distinguir sua organização das outras opções competitivas na mente do cliente. O que fazer para atingir tal objetivo? É preciso focalizar as coisas como elas poderiam ser, surgir com uma ideia diferenciada a respeito de serviços e valor para o cliente e, a seguir, projetar, desenvolver e entregar o pacote de valor de tal forma que ele possa dar um salto quântico adiante dos concorrentes. Com isso ele ganha personalidade própria.
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Essa questão é deveria estar em atendimento ao cliente
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E O QUE ISSO TEM A VER COM ARQUIVOS, DOCUMENTOS..... AFFFFFFFF
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Essa questão fora de contexto aqui
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Questão de atendimento ao cliente. Foi classificada errada. Se você ta aqui por Arquivologia, apenas ignore.
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O que essa questão tem a ver com arquivologia???????????????????
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Nossa véi!
Deus é mais.
Gabarito: Certo mas... UQÉISSU?!
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EU NÃO DUVIDO NADA QUE NO DIA QUE O AVALIADOR ESTAVA CRIANDO ESSA QUESTÃO, ELE USOU 10 TIPOS DE DROGAS. SÓ PODE!!!
AVALIADOR SEM NOÇÃO DE ARQUIVOLOGIA.
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Como estou estudando atendimento ao cliente também, acertei de boa, mas estranhei...