Questão 3003679

• Banca: AMAUC
• Órgão: Prefeitura de Itá - SC
• Ano: 2019
• Provas: AMAUC - 2019 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Todas são ações que imprimem qualidade no atendimento ao público, exceto:

• A. Fazer uso da empatia.
• B. Analisar as reclamações.
• C. Acatar, na medida do possível, as boas sugestões.
• D. Agir com arrogância.
• E. Tratar com cordialidade.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO LETRA D PARA QUEM NÃO TEM ACESSO

• Oi, tudo bem?

  Gabarito: D

  Bons estudos!

  -É praticando que se aprende e a prática leva á aprovação.