Gabarito do Professor:
Para Kotler, as Relações Públicas (RP) fazem parte das
estratégias de promoção do mix de marketing (ao lado da propaganda, promoção de
vendas, venda pessoal e marketing direto). Por meio da realização de eventos,
de apoio e patrocínios, do relacionamento com a imprensa e com a comunidade, da
elaboração de publicações voltadas para públicos estratégicos e da comunicação
visual, as RP buscam criar e manter a imagem positiva das organizações, contribuindo
para o aumento da credibilidade.
Vamos analisar as alternativas:
A)
Certo. A notícia é uma das mais importantes
ferramentas em relações públicas. Os profissionais de RP elaboram notícias positivas
sobre as organizações, seus produtos e serviços. As notícias podem surgir
espontaneamente, em decorrência das atividades comuns do dia a dia (estudo do
mercado, análise do desempenho anual, por exemplo), ou podem ocorrer devido a
situações criadas propositalmente para serem divulgadas (conquista de prêmios,
estabelecimento de novas parcerias na comunidade, por exemplo).
B)
Errado. Ao usar assessoria
de imprensa, que é uma atividade típica das Relações Públicas, as organizações
conseguem divulgar informações (especialmente as de cunho institucional) na
mídia de forma gratuita.
C)
Errado. As linhas que
separam a propaganda e as relações públicas estão cada vez mais embaralhadas.
Podemos dizer que a comunicação integrada (união harmoniosa e eficiente de
vertentes da comunicação, como propaganda, relações públicas, editoração e
jornalismo) dilui essa separação rígida e dá lugar a esforços conjuntos para
atingir os objetivos da comunicação. Na era digital, as táticas usadas para
impactar o cliente (sejam provenientes de ações de relações públicas ou de
propaganda) tem muito menos resultados que anteriormente, visto que o receptor
tem muito mais controle sobre o que consome e em quem confia.
D)
Errado. As Relações Públicas
podem causar grande impacto sobre a conscientização do público a um custo muito
inferior ao investido na propaganda.
E)
Errado. Os efeitos de uma
campanha de propaganda que custaria milhões dólares podem ter os mesmos efeitos
de um acontecimento interessante ou de história criada pela empresa realizados
por meio das RPs. Com a prática das Relações Públicas, no entanto, os
consumidores ficam mais envolvidos, se tornam parte da história da marca e disseminadores
dessa história.
Com base nessas explicações, podemos afirmar que a
alternativa correta é a A.
Gabarito do Professor: Letra A.
Bibliografia:
- Kotler, Philip & Armstrong, Gary.
Princípios de marketing. Tradução: Sabrina Cairo. 15. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2015.