Por gerenciamento de riscos, portanto, entende-se a identificação lógica dos perigos e suas consequências, o cálculo dos riscos que esses perigos representam para o evento, a elaboração e aplicação de medidas de redução desses riscos e a verificação de eficácia delas. O gerenciamento de riscos é um dos processos do chamado gerenciamento de crises que, segundo Forni (2013), possui três níveis básicos ou processos interligados que são:
a gestão de risco, compreendendo a prevenção, auditoria de crise, planos de crise, treinamento ou simulações de crise;
a gestão da comunicação de crise, que prepassa todas as fases, parte integrante do processo de gestão, até porque a comunicação representa a resposta da organização à opinião pública, frente ao evento negativo; e
a gestão da crise propriamente dita: compreende a resposta rápida, a reação da organização, ações de reparação e apoio aos atingidos pela crise; finalmente, contornando o problema, a fase de recuperação, o pós-crise. Na fase de prevenção, já se começa a administrar uma crise que ainda não chegou. (FORNI, 2013, pg. 66).
Gabarito: Alternativa a) De risco, da comunicação de crise, da crise.
Fonte: https://portalintercom.org.br/anais/nacional2015/resumos/R10-1757-1.pdf