Questão 3021856

• Banca: FCM
• Órgão: Prefeitura de Guarani - MG
• Ano: 2019
• Provas: FCM - 2019 - Prefeitura de Guarani - MG - Técnico Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Conhecimento

É fundamental que o conhecimento tácito e o conhecimento explícito se relacionem em sinergia nas empresas e nos órgãos públicos.

Avalie as definições sobre a construção de conhecimento.

( ) Socialização: o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências.

( ) Exteriorização: o conhecimento tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e símbolos.

( ) Combinação: o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes.

( ) Internalização: é o final do ciclo, o conhecimento explícito, após ser internalizado, não passa novamente a ser um conhecimento tácito.

De acordo com as definições, a sequência correta é

• A. (V); (V); (V); (F).
• B. (V); (F); (F); (V).
• C. (F); (V); (F); (F).
• D. (F); (F); (V); (V).

Gabarito: A

Comentários

• Os professores da Universidade de Hitotsubashi, Nonaka e Takeuchi, desenvolveram um modelo de gestão do conhecimento em 1995 que denominaram a espiral do conhecimento que mostra os quatro modos de conversão do conhecimento responsáveis pela aprendizagem e inovação individual, das equipes de trabalho e da organização.

  SOCIALIZAÇÃO

  Tácito-Tácito

  EXTERNALIZAÇÃO

  Tácito-Explícito

  COMBINAÇÃO

  Explícito-Explícito

  INTERNALIZAÇÃO

  Explícito-Tácito

  Gab A

• Nonaka e Takeuchi (1997) têm sido os autores mais citados e referenciados quando se fala em Gestão do Conhecimento. Eles dividem o conhecimento em tácito (implícito) e formal (explícito). O tácito vem da experiência e, também, da experimentação. O formal é sistemático, e pode ser expresso por textos, apostilas, etc. Porém, eles não são excludentes e passa-se de um para outro em quatro quadrantes (socialização, externalização, combinação e internalização) de uma espécie de matriz, retornando sempre ao ponto de partida.(ESPIRAL DO CONHECIMENTO)

  RESPOSTA LETRA A.

  ( E) Internalização: ... DO EXPLÍCITO PARA o conhecimento IMPLÍCITO, ... retornando sempre ao ponto de partida.

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