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quero saber pq o B tá errado.
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Ana Carolina, também marquei a B e resolvi procurar o erro. A única coisa que percebi foi que no final da frase tem:
B) o recebimento, o registro, a autuação, a tramitação e a expedição de processos, bem como seu controle na instituição.
Controle está como se o protocolo controlasse os PROCESSOS.
PROTOCOLO:
Recebimento
Registro
Autuação (criação do processo - enumerar)
Classificação
Distribuição
Tramitação
Expedição de documentos
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Recebimento, classificação, registro, distribuição e movimentação são tarefas de protocolo no âmbito do arquivo corrente.
Entende-se por protocolo o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação.
Protocolo controle da tramitação dos documentos, que permite acompanhar seus andamentos e prestar informações aos interessados em tempo real.
Atividades do Protocolo:
1. Recebimento: entrada do documento no protocolo
2. Registro: ver o assunto ligado ao documento. É realizado a leitura, identificação e cadastro dos dados de acesso do documento em sistema manual ou informatizado (origem, espécie, assunto, interessado).
3. Autuação: abertura e formação dos processos
4. Classificação: Uma triagem para saber qual área será encaminhado o documento.
5. Expedição/distribuição: Distribuição é sempre o primeiro destino do documento.
Expedição é a saída do documento de um setor ou unidade para outro.
6. Controle/ movimentação: É o controle do andamento ou da tramitação dos documentos. É realizado por meio de sistema manual ou informatizado. movimentação é o fluxo do documento.
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Pessoal, vamos colaborar colocando o gabarito poxa.
Gab: D
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Na minha opinião a questão tem que ser anulada.
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O Protocolo é responsável pelo recebimento e distribuição de correspondências, documentos e processos, assim como pelo controle do seu fluxo na instituição. Fonte: Manual de Procedimentos de Protocolo, Expedição e Arquivo da AGU
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GABARITO: D)
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Entendi foi nada ....quer dizer que o protocolo não controla os documentos????? É isso?
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Gab. D
Também coloquei B, mas acredito que o erro dela é falar em "...expedição de processos, bem como seu controle na instituição", pois o certo seria falar em DISTRIBUIÇÃO (perspectiva interna), no lugar de expedição (para fora da instituição).
Bons estudos!
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Ainda bem que não fui o único a errar rsrs
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Letra D - são as rotinas
Letra B - são as atividades do Protocolo.
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No meu entendimento, notei que a letra B só fala de processos, em nenhum momento menciona sobre documentos.
O certo seria:
O recebimento, o registro, a autuação, a tramitação de documentos e a expedição de processos, bem como seu controle na instituição.
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Creio que o possível erro da B é afirmar que o protocolo é responsável pela tramitação dos documentos/processos.
As atividades de protocolo correspondem apenas uma parte da tramitação. Após a expedição ou distribuição, a tramitação continua. Apesar do protocolo continuar acompanhando onde andam os processos, ele não interfere no mesmo.
Tramitação - Curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa. Também chamado movimentação ou trâmite. (Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística)
Também errei -.-'
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Não tem a parte da "classificação" na letra B... a alternativa está incompleta!
Gabarito é a letra D.
(Obs: também errei a questão kkk)
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Não tem a parte da "classificação" na letra B... a alternativa está incompleta!
Gabarito é a letra D.
(Obs: também errei a questão kkk)
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Eu acredito que o erro da Alternativa B seja pelo fato de ele citar apenas os processos, deixando as correspondências de fora!!
FORÇA GUERREIROS!!!
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Também marquei a B e nem me dei o trabalho de ler as outras, pura ilusão.
GAB D
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Também fiquei com dúvida na letra B. Mas não marquei porque ela inverteu a ordem das 2 últimas etapas : recebimento, registro E autuação , expedição e tramitação.
Ps: a questão também não citou a atividade de classificação. Porém, já vi questões que omitiram algumas etapas e estavam certas. Tendo em vista, que em nenhum momento aparece a expressão "exclusivo", "somente" etc .
A alternativa D está mais certa porque é generalista . E quando menciona "controle do seu fluxo na instituição" refere-se a atividade de controle da tramitação ou movimentação. Essa é a ultima etapa das atividades de protocolo, a qual trata do curso do documento desde a sua produção ou recebimento até o cumprimento da sua função administrativa.
#função administrativa: Valoração dos Documentos - valor 1º , administrativo ou imediato = o motivo que o documento foi criado. É um valor temporário, pois em dado momento o doc. vai perder o seu valor administrativo quando atingir suas finalidades, ou seja, seu valor funcional. E encontra-se nos arquivos corrente e intermediário.
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Essa matéria é tão relativa e infinita quanto a Informática kk
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Li todos os comentários e mesmo assim, não vi justificativa para a questão, próxima.
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A letra "b" está certa, mas a "d" está mais certa -> então a questão deveria ser anulada por ter 2 respostas certas!!!
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Gabarito D
Ana Carolina, o recebimento, o registro, a autuação, a tramitação (NÃO FAZ PARTE DAS ATIVIDADES DE PROTCOLO) e a expedição de processos, bem como seu controle na instituição.
PROTOCOLO (corrente)
• Recebimento - Guarda temporária - tem valor administrativo / Guarda eventual - não tem valor administrativo;
• Registro - cadastro de dados como: origem, espécie, assunto, interessado etc. Esses dados são chamados de METADADOS (são dados sobre os documentos que ajudam na sua identificação e organização);
• Autuação - o documento se tornará um PROCESSO;
• Classificação - organizar os documentos de acordo com a sua ÁREA ou ASSUNTO, ou seja, agrupamento dos documentos em unidades de classificação relacionadas à mesma função, COM FINALIDADE de Agilizar na recuperação dos documentos e das informações;
• Expedição (externo) / distribuição (interno) - entrega do documento ao setor / órgão / instituição responsável;
• Controle / movimentação - forma de controlar e acompanhar a tramitação dos documentos (NÃO FAZ PARTE DAS ATIVIDADES DE PROTOCOLO);
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A distribuição (entrega do documento no setor em que começará a tramitar) é realizada pelo setor de protocolo, ao passo que a tramitação, isto é, a passagem dos documentos de um setor para outro, é de responsabilidade dos setores de trabalho, embora nessa última etapa ainda haja controle por parte do setor de protocolo.
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A tramitação não é de responsabilidade do Protocolo.
Etapas de controle realizadas pelo protocolo, que são:
1) Recebimento;
2) Registro;
3) Autuação;
4) Classificação;
5) Expedição/Distribuição;
6) Controle/Movimentação.
=-=-=-=
Fonte:
1º parte -> meus resumos
2º parte -> Profº Elvis Miranda - PDF Grancusos
ʕ•́ᴥ•̀ʔっ INSS 2020/21.
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O protocolo é a porta de entrada e saída dos documentos na instituição. As atividades de protocolo são: recebimento, registro/atuação, classificação distribuição, tramitação/controle da tramitação e expedição de documentos. Essas atividades variam de banca para banca. Algumas cobram todas as atividades, outras cobram uma parte e há ainda aquelas que trocam os termos.
a) Dentro dos setores, não. O protocolo distribui e o documento passa a ser de responsabilidade do setor. Errada.
b) O protocolo não controla os processos na instituição, só tramita. Além disso, se o controle for interno, o correto seria distribuição e não expedição. Errada.
c) O protocolo é responsável por receber e distribuir ou expedir os documentos. Solicitações que requeiram outras ações que não são de responsabilidade do protocolo. Errada
d) Aqui se fala do controle do fluxo dos processos, o que pode estar correto, e não dos processos em si, como foi dito pela alternativa b. Certa.
Gabarito do Professor: D
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protocolo nao faz tramitação
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A) a atividade eletrônica de consulta e de localização de processos ou documentos dentro dos setores institucionais. O protocolo só distribui e o documento passa a ser de responsabilidade do setor. Não há rotina de localização.
B) o recebimento, o registro, a autuação, a tramitação e a expedição de processos, bem como seu controle na instituição. A alternativa afirma que o protocolo controla os processos na instituição, mas ele só tramita. Controlar o fluxo do processo é diferente de controlar o processo. Além disso, se o controle for interno, é só distribuição, de modo que estaria certo assim: "..e a distribuição ou expedição de processos".
C) o atendimento às solicitações de arquivo de documentos e de envio de correspondências dentro das unidades organizacionais. Não existe rotina de empréstimo no protocolo, pois ele é responsável por receber e distribuir ou expedir os documentos.
D) o recebimento e a distribuição de correspondências, documentos e processos, assim como o controle do seu fluxo na instituição. Além de enunciar bem cada rotina, como pedido no enunciado, a alternativa falar em controle do fluxo dos processos, e não em processos, como foi dito pela b).