Questão 3024448

• Banca: UFES
• Órgão: UFES
• Ano: 2016
• Provas: UFES - 2016 - UFES - Bibliotecário - Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

Em Estudos de Usuários, uma subárea da Ciência da Informação, destacam-se várias abordagens teórico-metodológicas. NÃO é uma abordagem teórico-metodológica emergente

• A. a abordagem sense-making.
• B. o modelo de comportamento informacional.
• C. o método do incidente crítico.
• D. a abordagem ISP.
• E. a abordagem do estado anômalo do conhecimento.

Gabarito: C

Comentários

• Resposta: C

• Complementando a definição da resposta da questão, de acordo com o Dicionário de Biblioteconomia e Arquivologia.

  técnica [...] t. do incidente crítico [...] em estudo de usuários, quando se usa a técnica de coleta de dados via questionário ou entrevista, consiste em solicitar ao respondente que descreva detalhes sobre a última vez que utilizou uma determinada fonte de informação ou os produtos/serviços de uma unidade de informação.

• Inicialmente, errei a questão porque não sabia que a abordagem ISP equivale a abordagem de Kuhlathau.

  A resposta é a C porque incidente crítico é um método de coleta de dados, não sendo uma abordagem do estudo de usuários.