Questão 3027028

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFRN
• Ano: 2019
• Provas: COMPERVE - 2019 - UFRN - Engenheiro/ Engenharia de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Qualidade

A utilização de ferramentas da qualidade não é uma fórmula mágica para a solução de todos os problemas, contudo é um modo coerente, racional e ordenado de determinar a existência destes, sua dimensão e a forma de resolvê-los. Estas ferramentas podem auxiliar no alcance de sistemas que proporcionem uma melhoria contínua da qualidade. As novas ferramentas gerenciais da qualidade auxiliam a compreensão de eventos de difícil mensuração, contribuindo para a prevenção de problemas que possam ocorrer.

Em relação às novas ferramentas gerenciais da qualidade, é correto afirmar:

• A. o Diagrama de Relações objetiva identificar medidas/caminhos alternativos em resposta aos problemas que possam surgir durante a implantação e/ou aplicação de um plano ou projeto.
• B. as Técnicas de Priorização organizam em grupos um grande número de idéias, opiniões ou preocupações relativas a determinado tópico, e são empregadas na fase de planejamento da qualidade com o objetivo de se conhecer o problema por meio da organização das ideias.
• C. o Diagrama em Árvore apresenta em detalhes uma ampla série de caminhos a serem percorridos e de tarefas que precisam ser executadas a fim de se alcançar o objetivo principal e cada subobjetivo relacionado.
• D. o Diagrama de Afinidades é de natureza quantitativa devendo ser empregado em situações em que há a necessidade de selecionar, dentre várias alternativas, aquelas que podem fornecer maior contribuição à solução do problema.

Gabarito: C

Comentários

•  Diagramas de inter-relacionamentos. Uma adaptação dos diagramas de relacionamentos. Os diagramas de inter-relacionamentos fornecem um processo criativo de solução de problemas em cenários moderadamente complexos que apresentam relacionamentos lógicos entrelaçados para até 50 itens relevantes.

   

  Matriz de priorização. Identificar as principais questões e alternativas adequadas a serem priorizadas como um conjunto de decisões para implementação.

   

  Diagramas de árvore. Também conhecidos como diagramas sistemáticos, podem ser usados para representar hierarquias de decomposição tais como a EAP, EAR (estrutura analítica dos riscos), e EAO (estrutura analítica organizacional).

   Diagramas de afinidades. O diagrama de afinidades é semelhante às técnicas de mapeamento mental porque é usado para gerar ideias que podem ser conectadas para formar padrões organizados de pensamento sobre um problema. 

  ©2013 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) — Quinta Edição PÁGINA 245 e 246.

  Gab C

• Oi!

  Gabarito: C

  Bons estudos!

  -É praticando que se aprende e a prática leva á aprovação.