Questão 3033637

• Banca: Quadrix
• Órgão: CREF - 11ª Região (MS-MT)
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CREF - 11ª Região (MS-MT) - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

Um supermercado possui três filiais. Nos estados em  que  está  presente,  ele  é  famoso  por  ter  um  layout  bem  dividido nas sessões de produtos e serviços que oferece. Na  parte de vestuário, separa seus itens de acordo com o tipo de  cliente  e  a  faixa  etária  e  oferece  um  atendimento  diferenciado,  uma  vez  que  cada  colaborador  é  especialista  em seu setor. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item.

As características estruturais presentes no supermercado remetem ao modelo mecanicista por apresentar tarefas bem definidas e elevada especialização do trabalho. Assim, a comunicação tende a acontecer de maneira informal, de acordo com a solução das necessidades, o que também ocorre na Administração Pública.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Acontece de maneira formal.

• Gabarito E

  Comunicação Formal e Especialização por produtos e clientes

• As características estruturais presentes no supermercado remetem ao modelo mecanicista por apresentar tarefas bem definidas e elevada especialização do trabalho. Assim, a comunicação tende a acontecer de maneira informal, de acordo com a solução das necessidades, o que também ocorre na Administração Pública. Resposta: Errado.

• Este modelo é adequado a condições ambientais estáveis e as tarefas são especializadas e precisas. A alta administração que possui responsabilidade pela coordenação e a visão em conjunto. A comunicação vertical é enfatizada. As organizações com este modelo não são planejadas para inovação e sim, para atingir objetivos predeterminados. Ex: Mc Donald's

  Modelo burocrático legal-racional de Weber, que valorizam a lealdade e a obediência a superiores. Ou seja, é mais FORMAL

• ERRADO