Questão 3033658

• Banca: Quadrix
• Órgão: CREF - 11ª Região (MS-MT)
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CREF - 11ª Região (MS-MT) - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Princípios do Atendimento; Qualidade no Atendimento ao Público

O atendimento ao público é um diferencial competitivo do mercado, seja ele no Setor Público ou no setor privado. Considerando essa informação, julgue o item.

Durante o atendimento, servidor e órgão público são vistos de forma independente, portanto a imagem de um não se relaciona com a imagem do outro.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ERRADO

  Não são vistos de forma independente.

• Durante o atendimento, servidor e órgão público NÃO são vistos de forma independente, portanto a imagem de um se relaciona com a imagem do outro.

• Engraçado que eu lembrei um pouco do Direito Administrativo nessa questão, mais especificamente do princípio da Impessoalidade e da Teoria do Órgão ou Teoria da Imputação Volitiva, os quais, inclusive, ajudaram-me a respondê-la.