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ERRADO
Não é atividade do setor de protocolo ABRIR as correspondências CONFIDENCIAIS.
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Os únicos documentos que não são abertos no protocolo são: Particulares e Sigiloso (natureza do assunto)
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Após o recebimento da correspondência, deve-se, em primeiro lugar, separar a correspondência oficial (sigiloso/ostensivo) da particular. A particular e a sigilosa vai para seu destinatário.
Correspondência oficial em cujo envelope haja indicação de particular não deve ser aberta, mesmo que trate de assunto específico das atividades da instituição destinatária. Se a correspondência estiver com indicações de particular ou sigilosa tornar-se-á em restrições.
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Receber correspondência sigilo SIM
Abrir NÃO
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O Protocolo realiza as seguintes atividades/operações:
• Recebimento
• Classificação
• Registro
• Autuação
• Expedição/Distribuição
• Controle/Movimentação
Não devem ser abertos e nem registrados pelo protocolo, devendo ser encaminhados
diretamente aos destinatários:
-Documentos particulares;
-Documentos sigilosos,
Devem ser abertos e registrados pelo protocolo:
-Documentos ostensivos.
Obs: Protocolo não empresta DOCUMENTOS.
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Não devem ser abertos
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Ana Reis está equivocada, os documentos particulares não serão classificados (abertos e lidos). Eles devem ser separados e distribuídos aos destinatários.
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Esqueminha da apostila do estratégia Concursos ( pdf gratuito)
correspondência oficial OSTENSIVA é SEPARADA e ABERTA ENCAMINHADA ao DESTINATÁRIO.
correspondência oficial SIGILOSA é SEPARADA e ENCAMINHADA FECHADA ao DESTINATÁRIO.
correspondência PARTICULAR é SEPARADA e ENCAMINHADA DIRETO pro DESTINATÁRIO.
(Ñ deve ser REGISTRADA ou AUTUADA.)
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Gabarito: Errado
Correspondência sigilosa não é aberta.
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Os serviços de protocolo são responsáveis por controlar o trâmite de todos os documentos institucionais. E o fazem através de procedimentos padrões, como o recebimento e classificação de documentos.
Para executar o recebimento e classificação, os colaboradores do protocolo devem abrir e ler todos os documentos, a fim de conhecer seu conteúdo e atribuir o código de classificação devido.
Contudo, há exceções a esta regra, que são os documentos e correspondências de caráter sigiloso e particulares. Os documentos sigilosos, apesar de pertencerem à instituição, somente podem ser de conhecimento de pessoas legalmente autorizadas; e os documentos de caráter particular, justamente por não pertencerem à instituição, somente podem ser de conhecimento de seu destinatário específico.
Gabarito do professor: Errado