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Estratégias e Planos
A estratégia deve atender aos objetivos e dispor de metas e planos articulados, para as unidades internas.
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São requisitos de relevância para a excelência do processo de definição e implementação da estratégia:
Identificação de possíveis parcerias com agentes públicos e privados e potenciais conflitos de atuação;
Conhecimento dos pontos fortes e das oportunidades de melhoria do próprio desempenho institucional;
Necessidades de investimentos e inovação de forma a atender requisitos específicos do seto em que atua;
Alinhamento ao Plano Plurianual;
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Fonte: PDF - Gran Cursos
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GABARITO: D
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GABARITO: D
São requisitos de relevância para a excelência do processo de definição e implementação da estratégia:
a) identificação de possíveis parcerias com agentes públicos e privados e potenciais conflitos de atuação;
b) o conhecimento dos pontos fortes e das oportunidades de melhoria do próprio desempenho institucional;
c) as necessidades de investimento e inovação de forma a atender requisitos específicos do setor em que atua;
d) o alinhamento ao Plano Plurianual;
e) o desdobramento da estratégia em planos específicos que atendam às outras dimensões do sistema de gestão públicas; tais como plano de tecnologia; capacitação; melhoria e inovação da capacidade de gestão; gestão patrimonial; gestão do conhecimento; gestão da comunicação; e
f) a vinculação da programação orçamentária à estratégia.
FONTE: PDF GESPÚBLICA - http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/modelodeexcelenciaemgestaopublica2014.pdf
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Por isso o Brasil é essa porcaria. Buscar apoio político pra melhoria nos serviços é complicado. Ainda vivemos no patrimonialismo.
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De acordo com o enunciado, o candidato
deve demonstrar conhecimento acerca do planejamento da excelência nos serviços
públicos.
Vejamos as
alternativas:
A) Comunicar as
iniciativas aos políticos e dirigentes.
Errado. As iniciativas devem também ser
comunicadas aos cidadãos-usuários.
B) Buscar mudanças
simples mesmo que onerosas.
Errado. As mudanças devem ser simples e menos
onerosas, focando sempre na qualidade do gasto.
C) Realizar pesquisas
junto aos partidos políticos.
Errado. As pesquisas devem ser realizadas
visando atender aos anseios da população.
D) Procurar ter apoio
político para os seus projetos.
Certo. Deve-se buscar a identificação de possíveis
parcerias com agentes públicos e privados e potenciais conflitos de atuação.
E) Conhecer o perfil
dos governantes e servidores.
Errado. O fundamental é conhecer o perfil dos
cidadãos, para que as demandas sociais sejam atendidas.
Gabarito do Professor: Letra D.