Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre processos em torno da administração de materiais. No caso em tela, precisamos saber como se chama a atividade definida no enunciado da questão, segundo Martins e Alt.
Martins e Alt (2009, p. 390) definem o recebimento de materiais como "mais bem compreendido como um combinação de cinco elementos principais: espaço físico, recursos de informática, equipamento de carga e descarga, pessoas e procedimentos normalizados".
Em que:
- Espaço físico: inclui o espaço para filas de veículos, plataformas compensadoras de altura, espaço para separação e conferência, acesso livre para o estoque inicial e para as entregas.
- Recursos de informática: envolve, por exemplo, terminal EDI e de leitura de código de barras, programas de comunicação com fornecedores e planejamento, e controle da produção.
- Equipamento de carga e descarga: podem ser usados equipamentos apropriados, como paletes, empilhadeiras e esteiras de distribuição.
- Pessoas: implica em pessoal qualificado como indispensável, o foco está em pessoas polivalentes, pessoas com nível de instrução adequados e adequado e treinados, não mais como simples elementos que exercem apenas uma função.
- Normalização de procedimentos: enfatiza o que deve ser feito em caso de exceção, principalmente dispondo até que ponto o colaborador tem autonomia para decidir.
Os elementos acima são os que ajudam a compreender melhor o recebimento de materiais nas organizações. Concluímos, portanto, que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
MARTINS, Petrônio; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2009.