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Errado: Diagnóstico Estratégico – Análise SWOT
Entre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico. Nessa fase, analisa-se o ambiente externo e interno da empresa para que o gestor saiba qual a real situação em que se encontra a organização e possa definir quais tipos de estratégia são mais adequados no momento.
Uma das ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT (aerônimo dos termos em inglês: Strengths = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças).
Portanto, é uma análise das forças e fraquezas da organização (ambiente interno) e das ameaças e oportunidades que ela pode ter de enfrentar (ambiente externo).
A principal diferença entre o ambiente interno e externo para o gestor é que no primeiro caso (ambiente interno) as variáveis são controláveis, e no segundo caso (ambiente externo), não!
Pontos fracos são fatores internos que, de alguma forma, deixam a empresa em desvantagem em relação aos seus concorrentes. Podem ser, por exemplo, uma marca desconhecida no mercado, uma equipe desmotivada, produtos desatualizados, alto endividamento da empresa etc.
Já os pontos fortes são o contrário, ou seja, fatores internos que deixam a empresa em vantagem perante seus pares! Podem ser, por exemplo, clientes fiéis, profissionais capacitados, uma logística eficiente, produtos inovadores, custos baixos etc.
Quando dizemos que os pontos fracos e fortes são variáveis controláveis, é porque esses fatores podem ser “trabalhados” mais facilmente pelos gestores.
Uma marca desconhecida (ponto fraco) pode ser melhorada com uma campanha eficiente de marketing. Uma empresa endividada (ponto fraco) pode renegociar suas dívidas ou conseguir parceiros que a financiem.
Já as ameaças e oportunidades são variáveis externas e, a princípio, não controláveis! Se existe a possibilidade de que o governo lance uma nova legislação que possa prejudicar sua empresa (ameaça), muitas vezes não está ao seu alcance evitar que a legislação seja criada, somente adaptar-se aos seus efeitos, não é verdade?
Portanto, as ameaças são fatores externos (um novo concorrente no mercado, um aumento nos impostos, uma aumento no câmbio etc.) que podem prejudicar a empresa, e as oportunidades são fatores externos que podem beneficiar a empresa (crescimento econômico do país, a quebra de uma empresa rival etc.).
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Errado
O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês e significa Strengths (Forças), Weaknesses (Fraqueza), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).
A matriz SWOT (ou análise F.O.F.A., em português) foi desenvolvida como uma metodologia de análise do ambiente externo e interno da organização, dentro do planejamento estratégico. A ANÁLISE SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão.
A aplicação da matriz SWOT é o cruzamento do que sejam as oportunidades e as ameaças externas à intenção estratégica da organização com as forças (pontos fortes) e fraquezas (pontos fracos) dessa organização (ambiente interno).
Fonte: https://www.tecconcursos.com.br/dicas-dos-professores/administracao-geral-para-mpu-parte-8
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O NÍVEL OPERACIONAL NÃO SE MISTURA, APENAS ACEITA... A SWOT, ESSA FOFA, É UMA FERRAMENTA UTILIZADA PARA FAZER ANÁLISE DE CENÁRIO (ANÁLISE DE AMBIENTE), SENDO USADA COMO BASE PARA GESTÃO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA CORPORAÇÃO OU EMPRESA, MAS PODENDO, DEVIDO A SUA SIMPLICIDADE, SER UTILIZADA PARA QUALQUER TIPO DE ANÁLISE DE CENÁRIO, DESDE A CRIAÇÃO DE UM BLOG À GESTÃO DE UMA MULTINACIONAL; PORÉM SEMPRE NO NÍVEL ESTRATÉGICO.
GABARITO ERRADO
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ERRADO
NÍVEL OPERACIONAL = foca no ambiente INTERNO, não abrange o ambiente EXTERNO.
Portanto, sendo a FERRAMENTA (SWOT) usada pra fazer diagnóstico de ambiente (externo e interno) ela não é adequada para uso no âmbito operacional, e sim no estratégico.
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SABENDO QUE A ANALISE SWOT PRECISA ENXERGAR O LADO DE FORA (AMBIENTE EXTERNO), TEMOS QUE ELA SEMPRE VAI SER FEITA NO PLAN ESTRATÉGICO.