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O planejamento estratégico tem como principais fases: a definição do negócio, missão, visão e valores da organização, o diagnóstico estratégico (composto da análise interna e externa da organização), a formulação da estratégia, a implantação dela e o controle de todo o processo.
Ou seja, a organização deve primeiro analisar quais sua razão de existir, seus valores e como ela quer impactar a sociedade (missão, visão, negócio). Após isso, a organização deve decidir aonde quer chegar, ou seja, qual é o “destino” desejado (visão) e qual é a situação atual (diagnóstico estratégico).
A estratégia então é o “caminho” escolhido para que a organização possa chegar nesse “destino desejado” pela visão estratégica.10
De acordo com Matos e Chiavenato,11 o planejamento estratégico consiste em cinco características principais:
1. O planejamento estratégico está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável – ou seja, devemos entender que estamos lidando com a incerteza. Portanto, todo planejamento deve ser dinâmico – sendo constantemente reavaliado e monitorado.
2. O planejamento estratégico é orientado para o futuro – o planejamento é voltado ao longo prazo, e como as decisões atuais poderão impactar a organização nesse futuro.
3. O planejamento estratégico é compreensivo – dessa forma, envolve a organização como um todo. Todos os recursos e pessoas devem ser envolvidos nesse processo para que a organização tenha sucesso.
4. O planejamento estratégico é um processo de construção de consenso – naturalmente existem pensamentos diferentes e conflitantes dentro de uma organização. Entretanto, o planejamento deve buscar o melhor resultado para todos dentro da organização. Uma das características de um planejamento de sucesso é o envolvimento e o comprometimento de todas as áreas e pessoas para que ele seja bem executado.
5. O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional – com a prática do planejamento, a organização passa tanto a se conhecer melhor como a conhecer melhor seu ambiente externo e seus desafios.
No gráfico a seguir podemos ver as principais fases do planejamento estratégico:
FONTE: Kaplan e Norton, 2000.
11 Matos e Chiavenato, 1999 apud Barbosa e Brondani, 2004.
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Certo
Na lição de Chiavenato, o planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando um maior grau de interação com o ambiente. Trata-se de um processo contínuo durante o qual são definidos e revisados a missão da organização, a visão de futuro, os objetivos, os valores e os projetos de intervenção que visam a mudança desejada.
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Correto
é nó planejamento estratégico onde é elaborado a missão, visão e valores da organização.
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ESTAPAS DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO NO NÍVEL ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL
0º - ESTABELECIMENTO DA MISSÃO, VISÃO E VALORES (somente no nível estratégico)
1ª - DEFINIR OBJETIVOS.
2ª - VERIFICAR QUAL É A SITUAÇÃO ATUAL EM RELAÇÃO AO OBJETIVOS.
3ª - DESENVOLVER PREMISSAS QUANTO ÀS CONDIÇÕES FUTURAS.
4ª - ANALISAR AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO.
5ª - ESCOLHER UM CURSO DE AÇÃO ENTRE AS VÁRIAS ALTERNATIVAS.
6ª - IMPLEMENTAR O PLANO E AVALIAR OS RESULTADOS.
Estão sentindo falta das metas?.... sabia!
AS METAS SÃO OS OBJETIVOS, SÓ QUE DE FORMA MAIS ESPECÍFICA, DE FORMA QUANTITATIVA. LOGO, ESTÃO EM TODOS OS NÍVEIS.
GABARITO CERTO