GABARITO: D
Ao fazer a relação dos itens, de acordo com o que foi trazido na questão temos:
(3) Absenteísmo: Fenômeno ocasionado pela ausência frequente dos colaboradores ao local de trabalho.
(4) Presenteísmo: Fenômeno caracterizado pela diminuição da produtividade do colaborador pela falta de concentração e dedicação necessária, devido ao mesmo estar preocupado com questões alheias ao trabalho.
(2) Turnover: Rotatividade do quadro de pessoal das empresas.
(5) Downsizing: Processo de diminuição da empresa, seja nos processos, custos ou no quadro de pessoal.
(1) Benchmarking: Processo de comparação entre uma prática que deu certo em outro local, visando implantá-la na empresa. Embora não seja específica da administração de pessoas, pode ser utilizado para a implantação de uma nova política de pessoal.
Gab. D - 3, 4, 2, 5, 1
( 3 ) Absenteísmo - Fenômeno ocasionado pela ausência frequente dos colaboradores ao local de trabalho.
( 4 ) Presenteísmo - Fenômeno caracterizado pela diminuição da produtividade do colaborador pela falta de concentração e dedicação necessária, devido ao mesmo estar preocupado com questões alheias ao trabalho.
( 2 ) Turnover - Rotatividade do quadro de pessoal das empresas.
( 5 ) Downsizing - Processo de diminuição da empresa, seja nos processos, custos ou no quadro de pessoal.
( 1 ) Benchmarking - Processo de comparação entre uma prática que deu certo em outro local, visando implantá-la na empresa. Embora não seja específica da administração de pessoas, pode ser utilizado para a implantação de uma nova política de pessoal.
A questão em análise apresenta alguns dispositivos que são objeto de estudo na Administração Geral e na Gestão de Pessoas: Absenteísmo, Presenteísmo, Benchmarking, Dowsizing e Turnover. Vamos analisar o que significa cada um desses ternos e daí teremos melhores condições para fazer um julgamento correto diante das alternativas apresentadas.
Absenteísmo é o nome dado à ausência frequente dos colaboradores ao local de trabalho. Pode ser calculado pela soma de todos os períodos em que os trabalhadores estão ausentes do trabalho, seja por falta, por atraso ou por outro motivo.
Presenteísmo é a diminuição da produtividade pela falta de concentração e dedicação, devido preocupações alheias ao trabalho. Para Cunha, presenteísmo “Pode ser consequência de problemas emocionais, familiares, entre outros. Contudo, permanece no posto de trabalho, mesmo não estando pleno de saúde física e/ ou psicológica. Esse comportamento pode influenciar outros trabalhadores, causando mal-estar na empresa. É mais difícil de ser detectado, visto que o trabalhador não está ausente do seu posto de trabalho"
Turnover, ou rotatividade de pessoal, é o nome dado ao fluxo de entradas e saídas de pessoas de uma organização, ou seja; admissões e demissões.
Downsizing é uma estratégia que visa promover a redução de níveis hierárquicos e o enxugamento organizacional para reduzir as operações ao core business, isto é, ao negócio essencial da organização. As atividades de apoio são transferidas para terceiros (Outsourcing). Ao fazer isso, a organização busca tornar sua estrutura e seus processos mais eficientes e flexíveis.
Benchmarking se trata de um processo de estudo de concorrentes. Consiste em fazer uma análise das boas práticas usadas por empresas que atuam na mesma área que podem ser aplicadas no empreendimento da organização que faz uso dessa ferramenta.
Ao fazer a relação dos itens, de acordo com o que foi exigido na questão temos:
(3) Absenteísmo: Fenômeno ocasionado pela ausência frequente dos colaboradores ao local de trabalho.
(4) Presenteísmo: Fenômeno caracterizado pela diminuição da produtividade do colaborador pela falta de concentração e dedicação necessária, devido ao mesmo estar preocupado com questões alheias ao trabalho.
(2) Turnover: Rotatividade do quadro de pessoal das empresas.
(5) Downsizind: Processo de diminuição da empresa, seja nos processos, custos ou no quadro de pessoal.
(1) Benchmarking: Processo de comparação entre uma prática que deu certo em outro local, visando implantá-la na empresa. Embora não seja específica da administração de pessoas, pode ser utilizado para a implantação de uma nova política de pessoal.
Notamos que essa é a ordem apresentada na alternativa "D".
GABARITO: D
FONTES:
CUNHA, S. Absenteismo e presenteismo – indicadores de perdas e danos.
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.