-
A) Os clientes validarão e gerenciarão o produto.
B) Os parceiros de negócio são externos à empresa.
D) Os grupos organizacionais são internos à empresa.
E) Os usuários utilizarão o produto.
-
Patrocinador: pessoa ou Grupo que fornece suporte e recursos, financeiros ou não, para o projeto. O patrocinador é responsável pelo sucesso do projeto. O patrocinador promove o projeto desde a concepção inicial até seu encerramento, serve como porta-voz para o Board (Conselho Diretor) da organização. É responsabilidade do patrocinador conduzir o projeto através dos processos iniciais até a autorização formal para execução do projeto. O patrocinador desempenha um papel fundamental na definição do escopo inicial e do termo de abertura do projeto.
Clientes e Usuários: os clientes são pessoas ou organizações que irão aprovar e gerenciar o resultado, produto ou serviço criado pelo projeto. Os usuários são definidos como organizações ou pessoas que usarão o produto, resultado ou serviço criado pelo projeto.
Fornecedores: Empresas externas, terceiros, que prestam o fornecimento de serviços ou insumos necessários para a execução do projeto.
Parceiros de Negócio: empresas externas que possuem uma relação que vai além da relação de um fornecedor. Possuem uma importância maior, para a execução do projeto, do que os simples fornecedores.
Grupos Organizacionais: são definidos como partes interessadas internas à organização, que podem ser afetadas pelas atividades do projeto. Resumidamente, são os departamentos internos da organização.
Gerentes Funcionais: são profissionais que desempenham a função gerencial dentro da organização. Este profissional pode fornecer consultoria sobre o assunto de especialidade atribuída a ele.
Outras Partes Interessadas: são outras partes interessadas que podem ter um interesse no projeto, por exemplo: instituições financeiras, sindicatos, órgãos reguladores entre outros.
a) os clientes representam pessoas que irão conduzir o processo de validação do produto resultante do projeto. (De fato os clientes participam do processo de validação e gerência, mas não o conduz. Esse processo é realizado pela Empresa fornecedora em conjunto com os Usuários, que são as pessoas que realmente utilizam o projeto, resultado ou serviço.)
b) os parceiros de negócio representam grupos internos à empresa. (Os parceiros consistem, basicamente, em fornecedores estratégicos, logo são externos)
c) o patrocinador representa um grupo que fornece recursos e suporte ao projeto. (Gabarito)
d) os grupos organizacionais representam grupos externos influenciados pela equipe de projeto. (São partes internas da organização que de alguma forma serão afetados pelo projeto, portanto, não são externos)
e) os usuários representam o grupo que irá fiscalizar as atividades da empresa fornecedora do produto resultante do projeto. (Usuários consiste no grupo de pessoas que de fato vai utilizar o resultado, produto ou serviço oriundo do projeto. Cabe a Gestão dos Recursos a fiscalização dos fornecedores)
-
As partes interessadas incluem todos os membros da equipe do projeto, assim como todas as entidades interessadas dentro ou fora da organização. Assim, nos termos do PMBOK 5ª edição, as partes interessadas incluem: patrocinador, cliente e usuários, vendedores, parceiros de negócios, grupos organizacionais e gerentes funcionais.
Vamos analisar cada uma das alternativas:
Alternativa A. Errado. Os clientes são aqueles que aprovarão e gerenciarão o produto, serviço ou resultado do projeto.
Alternativa B. Errado. Os parceiros de negócio são organizações externas que têm uma relação especial com a empresa. Os parceiros de negócios fornecem consultoria especializada ou desempenha um papel específico, como instalação, personalização, treinamento ou suporte.
Alternativa C. Certo. Perfeita a conceituação. Vejamos o que dispõe o PMBOK:
Patrocinador é uma pessoa ou grupo que fornece recursos e suporte para o projeto e é responsável pelo sucesso do mesmo. O patrocinador pode ser externo ou interno em relação à organização do gerente de projetos.
Alternativa D. Errado. Os grupos organizacionais representam grupos internos afetados pelas atividades da equipe do projeto.
Alternativa E. Errado. Os usuários, como o próprio nome indica, são aqueles que irão utilizar o produto, serviço ou resultado do projeto.
Gabarito: C
-
RESPOSTA: C
a) os clientes representam pessoas que irão conduzir o processo de validação do produto resultante do projeto. (De fato os clientes participam do processo de validação e gerência, mas não o conduz. Esse processo é realizado pela Empresa fornecedora em conjunto com os Usuários, que são as pessoas que realmente utilizam o projeto, resultado ou serviço.)
b) os parceiros de negócio representam grupos internos à empresa. (Os parceiros consistem, basicamente, em fornecedores estratégicos, logo são externos)
c) o patrocinador representa um grupo que fornece recursos e suporte ao projeto.
d) os grupos organizacionais representam grupos externos influenciados pela equipe de projeto. (São partes internas da organização que de alguma forma serão afetados pelo projeto, portanto, não são externos)
e) os usuários representam o grupo que irá fiscalizar as atividades da empresa fornecedora do produto resultante do projeto. (Usuários consiste no grupo de pessoas que de fato vai utilizar o resultado, produto ou serviço oriundo do projeto. Cabe a Gestão dos Recursos a fiscalização dos fornecedores)