Questão 3068752

• Banca: FCC
• Órgão: ARTESP
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - ARTESP - Analista de Suporte à Regulação de Transporte
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Estratégias de Recursos Humanos; Visão Geral da área de RH na organização

Um Departamento de Recursos Humanos recebeu a Pesquisa de Clima organizacional da empresa e os resultados apontaram índice de satisfação da ordem de 48% em média, para todos os quesitos mensurados. A ação do RH deve ser:

• A. Reaplicar a Pesquisa e verificar os resultados melhoram ou se houve erro de interpretação das perguntas.
• B. Acatar e comemorar os resultados por serem razoáveis e próximos à média.
• C. Organizar grupos focais para aprofundar os resultados e tomar ações.
• D. Alterar os critérios de avaliação para elevar os percentuais.
• E. Conversar com algumas pessoas próximas para validar os resultados e então definir suas ações.

Gabarito: C

Comentários

• Letra C.

  De posse dos resultados quantitativos, a ARH pode continuar a pesquisa com técnicas qualitativas como a de grupos e focais, e então sugerir as ações a serem tomadas.

• Tirando a letra C, que está correta, todas as outras são opções viáveis ao atual regime. A "D" é a cara do regime kkkk