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GABARITO LETRA D
I. Embora o papel da integração grupal exerça forte influência no bem-estar psicoemocional dos trabalhadores, o indivíduo que por ventura desvie das normas grupais não sofre punição social ou moral dos demais colegas de trabalho.
(ERRADO), pois na teoria das relações humanas volta-se o foco para os grupos informais que existem dentro da empresa que não são relacionados ao cargo ou função, logo, um desvio as normas grupais (informais) decorrerá em alguma punição social ou moral dos demais colegas de trabalho.
II. A motivação econômica passa a ser secundária na determinação do rendimento do trabalhador, prioriza-se a necessidade de reconhecimento e aprovação social. (CERTO)
III. O nível de motivação do trabalhador, assim como o nível de produção, está relacionado ao conteúdo do trabalho, quanto mais elementar e recorrente for o conteúdo do trabalho, mais estabilidade e incentivos ao trabalhador ele proporciona. (ERRADO), pois a teoria citada fala que o que afeta a produtividade é a integração social do trabalhador, sua integração com o grupo.
IV. Embora condicionada à situação e ao padrão de liderança adotado, a participação de cada um dos trabalhadores no processo decisório é fundamental, pois estimula a iniciativa dos funcionários e aumenta a produtividade empresarial. (CERTO)
BONS ESTUDOS.
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ALAP,VAMOS PRA CIMA!!
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Sobre a III elementar e recorrente deixam o trabalhador desmotivado porque se torna algo rotineiro beirando ao automático. Quanto mais enriquecido for o trabalho a ser desenvolvido mais motivação acarretará.
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Só fiquei na dúvida na alternativa IV pq fala de participação do trabalhador no processo decisório
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A Teoria das Relações Humanas ou Abordagem Humanística da Administração
é uma das teorias que compões a evolução das Escolas da Administração. A Teoria
das Relações Humanas tem como seu maior expoente Elton Mayo (1880 – 1949). Essa
Teoria foi desenvolvida nos Estados Unidos em oposição à Teoria Clássica de
Henri Fayol.
A Teoria das Relações Humanas possui um foco nas pessoas e
na busca da humanização e da democratização da Administração. Para essa teoria,
as relações humanas e os aspectos emocionais são influenciadores do processo
produtivo e possuem uma relação direta com a eficiência do trabalhador, com a
autonomia e o controle dos cargos (RIBAS, 2015).
A questão em análise levanta o assunto da experiência de
Hawthorne, o que foi isso? Essa experiência foi realizada nos Estados Unidos,
em 1927, em uma fábrica da
Western Electric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne.
A sua finalidade era “determinar a relação entre a intensidade da iluminação
e a eficiência dos operários medida pela produção. A experiência foi coordenada
por Elton Mayo e, estendeu-se à fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do
pessoal e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal"
(RIBAS, 2015).
Com isso, quais foram as conclusões da
experiência de Hawthorne (RIBAS, 2015):
- O nível de produção não é determinado pela
capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a Teoria Clássica),
mas por normas sociais e expectativas grupais;
- Os trabalhadores não agem ou reagem
isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos;
- Para a Teoria das Relações Humanas, a motivação econômica é
secundária na determinação do rendimento do trabalhador. Para ela, as pessoas
são motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e
participação nas atividades dos grupos sociais nos quais convivem. Daí o
conceito de homem social;
- Concentração nos aspectos informais da
organização como grupos informais, comportamento social dos empregados,
crenças, atitudes, expectativas, motivações etc;
- As relações humanas são as ações e atitudes
desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos;
- A especialização não é a maneira mais eficiente
de divisão de trabalho. Trabalhos simples e repetitivos tornam-se monótonos e
maçantes afetando negativamente a atitude do trabalhador e reduzindo a sua
satisfação e eficiência.
Na
oportunidade, cabe destacar que os pesquisadores, à época, não encontraram
correlação direta entre iluminação e produção, porém, perceberam que uma
variável difícil de ser isolada, a psicológica, produzia desapontamentos nos
empregados.
Em face do
exposto e segundo apresentado pela questão, podemos concluir que:
I. Caso algum
indivíduo desvie das normas grupais ele poderá sofre preconceitos e “punição"
social ou moral dos demais colegas de trabalho; (item errado)
II. A motivação
econômica passa a ser secundária na determinação do rendimento do trabalhador,
prioriza-se a necessidade de reconhecimento e aprovação social; (perfeito,
item certo)
III. O nível de
motivação e de produção do trabalhador está relacionado às necessidades de
reconhecimento, de aprovação social e participação nas atividades dos grupos
sociais nos quais convivem; (item errado)
IV. Embora
condicionada à situação e ao padrão de liderança adotado, a participação de
cada um dos trabalhadores no processo decisório é fundamental, pois estimula a
iniciativa dos funcionários e aumenta a produtividade empresarial (perfeito,
item certo).
Portanto, podemos afirmar que os itens II e IV estão corretos. Com isso, o gabarito
da questão é a letra “D".
GABARITO DO
PROFESSOR: LETRA “D".
FONTE:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão
de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
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A III está errada porque não há maior motivação por ter trabalho mais elementar e recorrente.
A I está errada. Basta trocar "não sofre" por "pode sofrer" e a afirmativa estará correta.
Por exclusão II e IV são as corretas.
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I. O trabalhador sofre sanções sociais pelos demais integrantes do grupo
II. CERTO
III. Quanto mais RECORRENTE/SIMPLES/REPETITIVO/MONÓTONO/MAÇANTE for o trabalho, mais reduz sua eficiência e satisfação.
IV. CERTO
Gabarito: D