Análise das alternativas:
a) a análise tradicional de um processo deve considerar suas entradas (insumos) e saídas (produtos).
CORRETA. Processo é uma sequência de ações visando um objetivo, com organização, eficácia e eficiência. A lógica central da gestão de processos é a entrada de materiais, serviços ou informações, que passam por um processamento (também chamado de transformação, que adiciona valor ao status inicial), gerando uma saída. Esse processamento ou transformação é o processo.
Ou seja, pega-se um "input" ou insumo, e obtém-se um "output" ou produto, através do processo.
b) o Business Process Management (BPM) é uma abordagem de Gerenciamento de Processos de Negócios.
CORRETA. O BPM é uma ferramenta de análise e modelagem de processos, utilizada no gerenciamento de processos de negócios em todos os níveis. Usa-se a BPM para entender os processos de negócios atuais; agilizar novos processos; promover automação; analisar efeitos e ações de melhoria; e atingir objetivos.
c) o Organograma representa graficamente a sequência de um trabalho ou de um processo de comunicação.
Gabarito: ERRADA. O organograma é um modelo de análise e modelagem de processos, que deve representar a realidade do funcionamento da organização geral, sendo o mais tradicional, que demonstra a hierarquia. Esse conceito me parece mais adequado para um diagrama de operações do processo.
d) o Fluxograma representa rotinas ou procedimentos em que estejam envolvidos documentos, informações recebidas, processadas e emitidas, dentre outros elementos.
CORRETA. O fluxograma é um dos métodos de análise de melhoria dos processos, que registra ações e pontos de decisão, representando visualmente o passo a passo - inclusive inconsistências, envolvidos, etc. - com símbolos pré-determinados. Os documentos são simbolizados por um retângulo com uma onda na parte de baixo, por exemplo. Esse mecanismo ainda pode ser feito na vertical (ANSI) ou na horizontal (swinlane).
Confira alguns dos símbolos aqui: https://emd-public.nyc3.digitaloceanspaces.com/eusouempreendedor-uploads/fluxogramas.png
Confira um exemplo de fluxograma aqui: https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT5EMsh1ch4YdjLRtj-pL4W6YKRLEMgx379P9PY-9WMny79JRGM&s
Se eu estiver errada, por favor me corrijam.