Questão 3082954

• Banca: COPESE - UFT
• Órgão: Prefeitura de Porto Nacional - TO
• Ano: 2019
• Provas: COPESE - UFT - 2019 - Prefeitura de Porto Nacional - TO - Administrador
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Administração Pública burocrática; Modelos teóricos de Administração Pública

A Administração Pública é conhecida pelo alto nível de burocratização de seus processos, sendo por vezes questionada, em termos de sua eficiência. A Teoria da Burocracia, assentada nos estudos do Sociólogo alemão Max Weber, propõe que a organização deve ser regida por normas e regulamentos estabelecidos previamente, fato este que, por pressuposto, contribuiria conferindo previsibilidade em termos de seu funcionamento. Nesse sentido, àquilo que escapa aos pressupostos burocráticos se dá o nome de disfunção. A partir deste enfoque, indique a alternativa que NÃO CORRESPONDE a uma disfunção da Burocracia.

• A. Uniformidade de rotinas e procedimentos.
• B. Resistência às mudanças.
• C. Super conformidade às rotinas e procedimentos.
• D. Excesso de formalismo e papelada.

Gabarito: A

Comentários

• GAB: A

  Principais disfunções da Burocracia:

  1) Dificuldade de respostas às mudanças do meio externo( item b);

  2) Rigidez e apreço extremo às regras;

  3) Perda da visão global da organização;

  4) Lentidão no processo decisório; e

  5) Excessiva formalização ( item d).

  6) Rotinas e procedimentos padronizados ( item c).

  Fonte: resumos e questões.

• Gab: A

  >> Uniformidade de rotinas e procedimentos é uma característica da burocracia, entretanto, não se pode afirmar que é de todo uma disfunção, aliás, pode ser uma vantagem, a depender da ocasião.

• gab- A

  Uniformidade de rotinas e procedimentos.

• GABARITO A

  Disfunções ou falhas da burocracia

  -Ênfase exagerada nos meios;

  -Transforma os meios em fins;

  -Servidores vistos como meros cumpridores de normas;

  -Dificuldade em alcançar resultados;

  -Excesso de rigidez das normas e regulamentos;

  -Falta de inovação/dificuldade p/adaptar-se a mudanças;

  -Ineficiência/morosidade/ lentidão;

  -Resistência às mudanças.

  -Autorreferência >>interesse público conceituado como interesse do Estado (afirmação do poder estatal);

• GAB A

  As disfunções da burocracia são:

  1. A internalização das regras e o apego aos regulamentos;
  2. Excesso de formalismo e de papelório;
  3. Resistência às mudanças;
  4. Despersonalização dos relacionamentos;
  5. Categorização como base do processo decisório;
  6. Superconformidade às rotinas e procedimentos;
  7. Exibição de sinais de autoridade;
  8. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.

  FONTE: MEUS RESUMOS

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