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GAB A
DELEGAÇÃO é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para os subordinados.
O que é delegação na administração? No mundo corporativo, delegação é a atribuição a um subordinado da responsabilidade de planejar, decidir ou executar uma tarefa. O ato de delegar é sempre exercido por uma autoridade, ou seja, por um superior do colaborador escolhido para receber a missão.
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Gabarito: A
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A descentralização tende a gerar maiores atrasos nas decisões devido à necessidade de se consultar a matriz ou os supervisores mais distantes. - errado
Delegar é transferir a execução apenas e não a autoridade.
É o pensamento predominante para Quadrix e Cespe.
Questão deveria ser anulada ou considerada a menos errada.
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A questão exigiu conhecimento sobre a função da delegação em Administração.
A delegação, de acordo com Chiavenato (2014), refere-se à distribuição de responsabilidade e autoridade para os membros de posição inferior da hierarquia organizacional. O autor ainda afirma sobre o tema: "delegar é colocar o poder de decisão mais próximo da ação." Isso gera maior autonomia e flexibiliza a organização.
Ainda de acordo com Chiavenato (2014), as técnicas de delegação de autoridade são as seguintes:
- Delegar a tarefa inteira: "o gerente delega uma tarefa inteira a uma pessoa, em vez de subdividi-la entre várias".
- Delegar à pessoa certa: "as pessoas não têm as mesmas capacidades e motivações".
- Delegar responsabilidade e autoridade: designar apenas tarefas não é uma delegação completa.
- Proporcionar informação adequada: "a delegação bem-sucedida inclui informação sobre o quê, por que, quando, onde, quem e como".
- Manter retroação: "retroação significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer o controle".
- Avaliar e recompensar o desempenho: "quando a tarefa é executada, o gerente deve avaliar os resultados, e não os métodos. Quando os resultados não alcançam as expectativas, o gerente deve mostrar os erros e as consequências. Quando alcançam ou ultrapassam as expectativas, o gerente deve recompensar o trabalho bem-feito com orgulho, recompensas financeiras e delegação de novas atividades"
Analisando as alternativas:
Portanto, o único item que preenche corretamente a lacuna é o constante na letra "a": delegação.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO: LETRA A