Segundo Braun e Mueller (2014, p. 990):
Sveiby (1998) refere-se à arte de criar valor a partir dos ativos intangíveis, pois, com base em Santos e colaboradores (2001, p. 32), a gestão do conhecimento abrange um "processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização".
Segundo Nonaka e Takeuchi (1995, p. 47), a gestão do conhecimento deverá cultivar uma "abordagem de integrar, identificar, gerir e partilhar toda a informação da empresa, seja ela, base de dados, políticas, procedimentos, cultura, processos e assim como todas as experiências pessoais dos colaboradores".
Gab. B
BRAUN, Carla Cristine; MUELLER, Rafael Rodrigo. A gestão do conhecimento na administração pública municipal em Curitiba com a aplicação do método OKA — Organizational Knowledge Assessment. Rev. Adm. Pública: Rio de Janeiro 48(4):983-1006, jul./ago. 2014. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/0034-76121620 Disponível em : www.scielo.br