Questão 3090109

• Banca: VUNESP
• Órgão: MPE-SP
• Ano: 2019
• Provas: VUNESP - 2019 - MPE-SP - Analista Técnico Científico - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Assinale a alternativa que apresenta uma definição correta sobre o termo relacionado à gestão de processos.

• A. Tarefa: decomposição de atividades em um conjunto de ações.
• B. Processo: conjunto de atividades relacionadas aos objetivos operacionais da organização.
• C. Atividade: conjunto de funções especializadas para entrega dos produtos e/ou serviços.
• D. Subprocesso: decomposição do processo por atividades e tarefas.
• E. Macroprocesso: conjunto de processos relacionados aos objetivos táticos da organização.

Gabarito: A

Comentários

• Gab. A

                                                                     Hierarquia de Processos 

  I. Macroprocessos ---- Correspondem à visão macro, ao conjunto de processos que a organização
  considera como impactantes no cumprimento de seus objetivos estratégicos. Relacionamse à missão (objetivo principal, razão de ser e existir) da instituição.

  II. Processos ------------- Envolvem um ordenamento lógico e, normalmente, são atividades de rotina, utilizadas para transformar entradas em saídas, buscando o alcance de uma meta ou objetivo.

  III. Subprocessos ------ Trata-se do desdobramento do processo em fluxos menores. Correspondem a um maior detalhamento de uma parte específica de um processo. 

  IV. Atividades ------------- São as ações realizadas em um processo ou subprocesso, desempenhadas
  por uma unidade organizacional específica. As atividades envolvem a descrição do que é feito para o alcance do objetivo do processo.

  V. Tarefas ------------------- Correspondem ao maior detalhamento das atividades, explicando de forma
  mais precisa como as atividades devem ser realizadas, ou a forma como costumam ser desenvolvidas. Portanto, as tarefas correspondem ao menor nível documentado no mapeamento de processos.

• As tarefas são processos só que em um nível superior de detalhamento. Dessa forma, as tarefas demonstram as atividades sequenciais, e também as interdependentes, e os fluxos de trabalho suficientes e necessários para que cada processo da organização seja executado.

• Gabarito Letra A

  a) Tarefa: decomposição de atividades em um conjunto de ações. Correta

  b) Processo: conjunto de atividades relacionadas aos objetivos operacionais da organização. Errado

  Processo é um conjunto racionalmente sequenciado de atividades interrelacionadas

  c) Atividade: conjunto de funções especializadas para entrega dos produtos e/ou serviços. Errado

  Atividade é o conjunto de tarefas a serem realizadas por uma unidade ou indivíduo com o objetivo de produzir um resultado particular.

  d) Subprocesso: decomposição do processo por atividades e tarefas. Errado

  Subprocesso é a decomposição de um processo por afinidade, objetivo ou resultado. Demonstra os fluxos de atividade e de tarefas necessários para realizar cada um dos processos.

  e) Macroprocesso: conjunto de processos relacionados aos objetivos táticos da organização. Errado

  Macroprocesso é a visão mais geral . Geralmente envolve mais de uma função e processo da empresa. 

• Macroprocesso

  Processo

  Subprocesso

  Atividade

  Tarefa

  a tarefa é a menor das unidades dentro de um processo

• HIERARQUIA DOS PROCESSOS:

  MACROPROCESSO

  PROCESSO

  SUBPROCESSO

  ATIVITDADE

  TAREFA

• Hierarquia dos processos:

  • Macroprocesso - gera um alto impacto e envolve, normalmente, diversas áreas e funções da empressa.
  • Processo - é um conjunto racionalmente sequenciado de atividades interrelacionadas. Compreende o somatório de atividades e/ou subprocessos interralacionados.
  • Subprocesso - é a decomposição de um processo por afinidade, objetivo ou resultado. Demonstra os fluxos de atividade e de tarefas necessários para realizar cada um dos processos.
  • Atividade - conjunto de tarefas a serem realizadas por uma unidade ou indivíduo com o objetivo de produzir um resultado particular. São os trabalhos executados nos processos.
  • Tarefa - decomposição de atividades em um conjunto de ações. É uma parte específica de um atividade ou subdivisão de algum trabalho.

• GAB A

  HIERARQUIA DOS PROCESSOS:

  1. Macroprocessos: Corresponde à visão macro, ao conjunto de processos que a organização considera como impactantes no cumprimento de seus objetivos estratégicos. 
  2. Processos: conjunto de atividades correlacionadas, desenvolvidas com o objetivo de gerar resultados à organização, têm início e fim determinados.
  3. Subprocessos: Corresponde a um detalhamento maior de uma parte específica de um processo. Pode-se considerar como a subdivisão de um processo.
  4. Atividades: São as ações realizadas em um processo ou subprocesso, desempenhadas por uma unidade organizacional específica.
  5. Tarefas: Corresponde ao maior detalhamento das atividades, explicando de forma mais precisa como as atividades devem ser realizadas, ou a forma como costuma ser desenvolvida.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS