Pensei da seguinte forma:
Conhecimentos e Habilidades: estão relacionadas com o saber efetivo sobre determinada ação, ou seja, com a TÉCNICA. Ex: para um médico realizar uma cirurgia, ele tem que os conceitos e os procedimentos necessários para tal.
Atitudes: são os saberes comportamentais. Como devemos reagir a determinadas situações. Ex: no caso da cirurgia, um médico precisar agir de determinada forma para DIRIGIR os procedimentos de sua equipe, além de suas próprias reações.
Letra D
Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os tipos de competências vistas nas organizações.
As competências humanas podem ser entendidas como combinações sinérgicas de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA). Sendo que podemos separar o CHA em dois grupos: o das competências técnicas e o das competências comportamentais.
Em que consiste uma competência técnica exatamente? Bem, é mais simples do parece. Vejamos a seguir.
Podemos dizer que a competência técnica é resultado da combinação de dois fatores: experiência profissional e acadêmica. Esses fatores são responsáveis por dar ao indivíduo a aptidão necessária para utilizar os meios disponíveis, de modo a alcançar os objetivos estabelecidos para certa função.
Agora, lembremos do seguinte, quais dimensões das competências podemos atribuir à experiência acadêmica e profissional? Exatamente, aos Conhecimento e à Habilidade, em que:
- Conhecimentos: são informações obtidas, reconhecidas e integradas pelo indivíduo à sua memória. Representam o saber.
- Habilidades: relaciona-se à aplicação do conhecimento. É a capacidade de colocar em ação o conhecimento adquirido. É o saber fazer.
As competências comportamentais, por sua vez, representam as atitudes que se exigem daquele que ocupa o cargo. Neste grupo, os aspectos sociais assumem um importante papel. Refere-se a um sentimento da pessoa que determina sua conduta. Considera a dimensão Atitude.
- Atitude: é a predisposição para tomar a iniciativa; para aprimorar-se; é o querer fazer.
Após verificar o assunto acima, concluímos que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.