- ID
- 3100267
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRO-PB
- Ano
- 2018
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue o item subsequente.
Para que seja realizado um atendimento com qualidade,
são fatores importantes a percepção das necessidades
do outro, a empatia, que inclui a cortesia, e o
treinamento para a correta e eficiente execução do
serviço.