- ID
- 3100291
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRO-PB
- Ano
- 2018
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
No que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.
Os princípios de confiabilidade e fidedignidade da
informação, atenção e cortesia nas relações
interpessoais, discrição e objetividade no tratamento
das necessidades dos clientes, entre outros, conferem
eficiência e eficácia no atendimento ao público.