Questão 3100339

• Banca: FCC
• Órgão: SEGEP-MA
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - SEGEP-MA - Analista Executivo - Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aplicando Pessoas; Controle e Avaliação; Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

Os quadros abaixo apresentam quatro níveis de avaliação dos programas de treinamento e alguns de seus principais indicadores.

Coluna    Níveis 

I   Organizacional 

II  Recursos Humanos

III Cargos

IV Treinamento 

Coluna    Características

a     Melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho

b     Retorno dos investimentos efetuados

c     Facilidade de mudanças e inovação 
d    Redução do índice de acidentes no trabalho  

 

A correlação correta entre as colunas é: 

• A. I-d − II-a − III-b − IV-c.
• B. I-c − II-a − III-d − IV-b.
• C. I-b − II-c − III-d − IV-a.
• D. I-c − II-d − III-a − IV-b.
• E. I-c − II-a − III-b − IV-d.

Gabarito: B

Comentários

• Letra B

  I Organizacional - c Facilidade de mudanças e inovação

  II Recursos Humanos - a Melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho

  III Cargos - d Redução do índice de acidentes no trabalho

  IV Treinamento -  b Retorno dos investimentos efetuados

• NÃO FAZ O MENOR SENTIDO

• chega deu um nó no cérebro

• além de não fazer sentido, qual a fonte utilizada? alguém sabe? pq Kirkpatrick é que não foi.

• Peçam para o professor comentar a questão, porque redução do índice de acidentes no trabalho estar relacionado ao Cargo, na minha opinião, não faz o menor sentido.

• GABARITO B - I-c − II-a − III-d − IV-b.

  I Organizacional

  II Recursos Humanos 

  III Cargos 

  IV Treinamento

  a Melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho 

  b Retorno dos investimentos efetuados

  c Facilidade de mudanças e inovação

  d Redução do índice de acidentes no trabalho

  Segundo Chiavenato :

  - redução do índice de acidentes no trabalho é tratada no nível do CARGO .

  - Melhoria da qualidade de vida no trabalho - QVT é do nível RH;

  - facilidade de mudança e inovação é tratada no nível ORGANIZACIONAL ;

  - Retorno dos investimentos efetuados, chamado pelo autor de ROI, é tratado no nível de TREINAMENTO;

  Fonte: Chiavenato, Gestão de Pessoas, pág 385.

  ________________

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• Gabarito: Letra B (I-c − II-a − III-d − IV-b.)

  1- Avaliação no nível organizacional:

  •» Aumento da eficácia organizacional.

  •» Melhora da imagem da empresa.

  •» Melhora do clima organizacional.

  •» Melhor relacionamento entre empresa e funcionários.

  •» Melhor atendimento ao cliente.

  •» Facilidade de mudanças e inovação. (C)

  •» Aumento da eficiência.

  •» Envolvimento dos gerentes nas práticas de treinamento.

  2- Avaliação no nível de recursos humanos:

  •»Redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal.

  •» Aumento da eficácia individual e grupal dos empregados.

  •» Elevação dos conhecimentos das pessoas.

  •» Mudanças de atitudes e comportamentos das

  pessoas.

  •» Aumento das competências das pessoas.

  •» Melhora da qualidade de vida no trabalho (QVT). (A)

  3- Avaliação no nível dos cargos:

  •» Adequação das pessoas aos requisitos exigidos

  pelos cargos.

  •» Melhora do espírito de grupo e da cooperação.

  •» Aumento da produtividade.

  •» Melhora da qualidade.

  •» Redução do índice de acidentes no trabalho. (D)

  •» Redução do índice de manutenção de máquinas

  e equipamentos.

  4- Avaliação no nível de treinamento:

  •» Alcance dos objetivos do treinamento.

  •» Retorno dos investimentos efetuados em treinamento. (B)

  Fonte: Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações / Idalberto Chiavenato. -- 4. ed. -- Barueri, SP : Manole, 2014.

• questão dificílima, consegui ficar entre a "b" e a 'e", mas escolhi a "e", kkk. Também nao percebo relação avaliação de cargos com redução do índice de acidentes no trabalho.