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Estou precisando entender esta questão... help, please!
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Modelos de Organização
Modelo de Schein
propõe alguns aspectos que a teoria de sistemas considera na definição de
organização:
2. A organização é um sistema com objetivos ou funções múltiplas que envolvem
interações múltiplas com o meio ambiente.
3. A organização é um conjunto de subsistemas em interação dinâmica uns com os
outros. Deve-se analisar o comportamento dos subsistemas em vez de focalizar os com-
portamentos individuais.
4. Os subsistemas são mutuamente dependentes e as mudanças ocorridas em um de-
les afetam o comportamento dos outros.
5. A organização existe em um ambiente dinâmico que compreende outros sistemas.
O funcionamento da organização não pode ser compreendido sem considerar as deman-
das impostas pelo meio ambiente.
6. Os múltiplos elos entre a organização e seu meio ambiente tornam difícil a clara
definição das fronteiras organizacionais.
Fonte: ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
PROVAS E CONCURSOS
Idalberto Chiavenato - 3a edição
As organizações são abordadas como sistemas abertos, pois o seu comportamento é
probabilístico e não determinístico; as organizações fazem parte de uma sociedade maior,
constituídas de partes menores; existe uma interdependência entre as partes das organi-
zações; a organização precisa alcançar uma homeostase ou estado firme; as organizações
possuem fronteiras ou limites mais ou menos definidos; têm objetivos; caracterizam-se
pela morfogênese.
Dentro dessa abordagem, avulta o modelo de Katz e Kahn – importação-processa-
mento-exportação – com características de primeira e segunda ordens.
Por outro lado, o modelo sociotécnico de Tavistock representa igualmente uma abor-
dagem sistêmica calcada sobre dois subsistemas: o técnico e o social.
Fonte: ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
PROVAS E CONCURSOS
Idalberto Chiavenato - 3a edição
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A organização como um sistema aberto
A organização é um sistema aberto que apresenta as seguintes características:
1. Importação (entradas). A organização recebe insumos do ambiente e depende de
suprimentos renovados de energia de outras instituições ou de pessoas. Nenhuma estru-
tura social é autossuficiente ou autocontida.
2. Transformação (processamento). Os sistemas abertos transformam a energia rece-
bida. A organização processa e transforma seus insumos em produtos acabados, mão de
obra treinada, serviços etc. Essas atividades acarretam alguma reorganização das entra-
das.
As soluções emergentes:
3. Exportação (saídas). Os sistemas abertos exportam seus produtos, serviços ou re-
sultados para o meio ambiente.
4. Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem. “O funcionamento do sistema
aberto consiste em ciclos recorrentes de importação – transformação – exportação. A im-
portação e a exportação são transações que envolvem o sistema e setores do seu ambien-
te imediato, enquanto a transformação é um processo contido dentro do próprio siste-
ma”.93 As organizações reciclam constantemente suas operações ao longo do tempo.
Fonte: ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
PROVAS E CONCURSOS
Idalberto Chiavenato - 3a edição
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Entendi foi nada desse gabarito =/ .. questão mal feita, aproveitamento mínimo do assunto, tendencioso, incorreto e vago. Examinador pobre de discernimento.
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Péssima redação. Coesão, coerência e clareza mandaram lembranças.
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Gabarito Letra A.
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A partir da teoria dos sistemas, Daniel Katz e Robert L. Kahn criaram um modelo organizacional aplicando-a à teoria das organizações. Segundo os criadores, as organizações sociais caracterizam-se como sistemas abertos, uma vez que a organização realiza transações com o meio ao qual esta inserida, sendo assim, converte o “input de energias” em outro input.
As organizações denominadas sistemas abertos se caracterizam pela importação, transformação, exportação, ciclos de eventos, entropia negativa, feedback, homeostase, diferenciação e equifinalidade.
Importação: fluxo de entrada de materiais como matéria prima e informações.
Transformação: processamento dos insumos em produtos finais.
Exportação: saídas de certos produtos para o ambiente; output.
Entropia negativa : os sistemas abertos necessitam da aquisição de entropia negativa para sobreviver; inputs são maiores que outputs no processo de transformação.
Feedback: está relacionado aos inputs de informação e possibilitam alertar à estrutura sobre o ambiente e sobre o funcionamento do próprio sistema.
Homeostase: pode ser chamado também de estado firma e é um equilíbrio caracterizado mais pela dinamicidade do que pela estaticidade; os sistemas abertos não estão em repouso; os inputs de energia para deter a entropia agem para manter um equilíbrio no intercâmbio de energia, para que os sistemas sobrevivam.
Diferenciação: em vez de aspectos difusos e globais, com certa padronização, há a substituição por funções mais especializadas, hierarquizadas e altamente diferenciadas. Diferenciar-se é uma tendência para a elaboração da estrutura. Princípio da equifinalidade: diz que um sistema pode atingir um estado final igual com origem em condições inicias distintas e por meio de diversas formas e meios de desenvolvimento.
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Gabarito: "A"
I.ERRADO- A organização é um conjunto de subsistemas em interação dinâmica uns com os outros; logo, deve-se ter o foco na análise dos comportamentos individuais em vez de focar nos subsistemas.
Segundo Schein, os subsistemas são mutuamente dependentes e as mudanças ocorridas em um deles afetam o comportamento dos outros.
II.ERRADO -Os múltiplos elos entre a organização e o seu meio ambiente tornam mais clara a definição das fronteiras organizacionais.
Ainda, segundo Schein, os múltiplos elos entre a organização e seu meio ambiente tornam difícil a clara definição das fronteiras organizacionais.
III.CORRETO- Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem, sendo assim a importação e a exportação são transações que envolvem o sistema e os setores do ambiente imediato, enquanto a transformação é um processo contido dentro do próprio sistema. Não achei nada que fosse fiel ao conceito- parece uma mistura de diferentes autores.
IV. CORRETO- O modelo de Tavistock propõe uma divisão da organização em dois subsistemas, o técnico e o social, nos quais interagem de forma recíproca.
A abordagem sócio-técnica está, inquestionavelmente, ligada às atividades do Instituto Tavistock, Londres, ou, mais particularmente, ao trabalho de um grupo de pesquisadores (E. Jaques, A. K. Rice, J. M. M. Hall, E. L. Trist),
[...]FONTE: Abordagem sócio-técnica: uma rápida avaliação. GARCIA, R.M. Professor de EAESP/FGV - Chefe do Departamento de Administração Geral e Recursos Humanos
Segundo Trist, a perspectiva sociotécnica partiu da noção de sistema aberto na qual a organização é formada por dois subsistemas: técnico- máquinas, equipamentos, etc; social- indivíduos, grupos e seus comportamentos capacidades, cultura, etc. Ambos subsistemas devem ser otimizados conjuntamente.
V. CORRETO. A organização utiliza apenas os conhecimentos e as habilidades das pessoas que lhe são importantes; logo, as pessoas pertencem a muitas organizações e nenhuma dessas é capaz de obter o pleno empenho das suas personalidades. Não encontrei o conceito.
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Questão difícil. Quero ver se você acertou essa!
I. A organização é um conjunto de subsistemas em interação dinâmica uns com os outros; logo, deve-se ter o foco na análise dos comportamentos individuais em vez de focar nos subsistemas.
Errado. Ao consideramos a organização como um conjunto de subsistemas, devemos analisá-la a partir dos seus subsistemas e não com foco em comportamentos individuais.
II. Os múltiplos elos entre a organização e o seu meio ambiente tornam mais clara a definição das fronteiras organizacionais
Errado. Quando maior os elos (interfaces) entre organização e meio-ambiente mais difícil torna-se definir as fronteiras organizacionais, isto é, o que faz parte e o que não faz parte da organização.
III. Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem, sendo assim a importação e a exportação são transações que envolvem o sistema e os setores do ambiente imediato, enquanto a transformação é um processo contido dentro do próprio sistema.
Certo. Vamos analisar por partes:
“Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem, sendo assim a importação e a exportação são transações que envolvem o sistema e os setores do ambiente imediato.”
Certo. Os sistemas são compostos por três elementos básicos: Inputs (entradas), Processamento, Outputs (saídas). Esses elementos compõe um ciclo que se repete, isto é, a organização fica continuamente obtendo entradas, processando os insumos e exportando saídas.
“enquanto a transformação é um processo contido dentro do próprio sistema.”
Certo. Ao analisarmos os três elementos de um sistema, percebemos que: a) entradas e saídas estão no ambiente, portanto, fora do sistema; b) o processamento (transformação) ocorre dentro do próprio sistema.
IV. O modelo de Tavistock propõe uma divisão da organização em dois subsistemas, o técnico e o social, nos quais interagem de forma recíproca.
Certo. Quanto à composição do sistema sociotécnico de Tavistock temos uma divergência entre as obras “Introdução à Teoria Geral da Administração” e “Recursos Humanos – O Capital Humano das Organizações”, ambas de Idalberto Chiavenato.
Em uma obra, o autor afirma que o Modelo sociotécnico de Tavistock possui dois subsistemas: subsistema técnico e subsistema social. Na outra obra, o autor inclui ainda um terceiro subsistema: subsistema gerencial.
Como a afirmativa está de acordo com um dos entendimentos, devemos validá-la como correta.
V. A organização utiliza apenas os conhecimentos e as habilidades das pessoas que lhe são importantes; logo, as pessoas pertencem a muitas organizações e nenhuma dessas é capaz de obter o pleno empenho das suas personalidades.
Certo. Todos nós exercemos diferentes papéis em diferentes organizações. Podemos ser membros de uma instituição religiosa, empregados de uma empresa, sócios de outra, e clientes de tantas outras. Dada essa multiplicidade de papéis, as organizações não conseguem obter o pleno potencial das pessoas. As organizações conseguem obter apenas uma fração dos conhecimentos e habilidades das pessoas que lhe são importantes.
Gabarito: A
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