-
GABARITO: CERTO
Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidas e cumpridas pelos funcionários da empresa, bem como a forma como estas serão executadas, quer seja individualmente, ou em conjunto.
-
CERTO
Manual significa um guia de instruções que serve para o uso de um dispositivo, para correção de problemas ou para o estabelecimento de procedimentos de trabalho. Os manuais são de grande importância na hora de transmitir informação às pessoas para desenvolver-se em uma determinada situação.
-
CERTO
· Habilidades Operacional – curto prazo – TÉCNICO.
o Micro-orientado;
o Possui conteúdo detalhado e analítico;
o Decisões programadas: Rotineiras; alto nível de CERTEZA; padronização;
-
-
MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS
Tem como objetivo descrever e detalhar o desenvolvimento ou a operacionalização das
atividades que compõem os diversos sistemas funcionais da empresa.
Finalidades
• Definir critérios e procedimentos que possibilitem a execução uniforme dos serviços;
• Coordenar as atividades dos departamentos, permitindo a consecução racional dos
propósitos da empresa.