Os processos no MR-MPS-SW são descritos em termos de propósito e resultados:
Propósito
O propósito descreve o objetivo geral a ser atingido durante a execução do processo.
Resultado
Os resultados esperados do processo estabelecem os resultados a serem obtidos com a efetiva implementação do processo.
Ou seja, a questão apresentou o conceito de resultados esperados dos processos e não do propósito.
O guia MPS.BR é bem pequeno, se tiver no edital, vale até dá uma lida.
Propósito do processo: O objetivo geral da execução do processo. Convém que a implementação do processo forneça benefícios tangíveis aos envolvidos [ISO/IEC, 2004a].
Resultado esperado do processo: Um resultado observável do sucesso do alcance do propósito do processo [ISO/IEC, 2008a].
NOTA 1: Um resultado pode ser: um artefato produzido, uma mudança significativa de estado
e o atendimento das especificações, como por exemplo: requisitos, metas etc.
NOTA 2: Uma lista com os principais resultados do processo faz parte da descrição de cada
processo no Modelo de Referência.