Questão 3117436

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS)
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Auxiliar Administrativo I
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.

Os desentendimentos quanto a valores e crenças permitem uma comunicação mais transparente.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gaba: ERRADO!

  Os desentendimentos quanto a valores e crenças permitem uma comunicação mais transparente.

  Ficaria certo se:

  Os desentendimentos quanto a valores e crenças atrapalham qualquer forma de comunicação, no que diz respeito ao atendimento ao cliente!