Questão 3131752

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Guararapes - SP
• Ano: 2018
• Provas: VUNESP - 2018 - Prefeitura de Guararapes - SP - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

As atribuições do bibliotecário relacionadas a assistência aos usuários, planejamento de mostras de documentos e de eventos, levantamentos bibliográficos e pesquisa na internet, orientações sobre normalização técnica de documentos, serviços de divulgação e treinamento de usuários referem-se

• A. ao Sistema de Empréstimo.
• B. ao Balcão de Atendimento do Usuário.
• C. ao Serviço de Referência
• D. ao Serviço de Divulgação e Documentação.
• E. à Circulação de Materiais.

Gabarito: C

Comentários

• O candidato precisa conhecer os conceitos básicos dos serviços e atividades cotidianas de uma biblioteca para responder corretamente esta questão.
  
  O enunciado fala de um tipo de serviço de atendimento e orientação ao usuário diante de suas necessidades de informação. As alternativas listam alguns serviços prestados em uma biblioteca, mas apenas um deles compreende estas características. Vejamos:
  
  A) ao Sistema de Empréstimo. É o sistema que registra os empréstimos feitos pelos usuários da biblioteca. ERRADO
  
  B) ao Balcão de Atendimento do Usuário. É o local da biblioteca que faz o primeiro atendimento ao usuário. É onde comumente são feitas as devoluções, o auxilio na guarda de material em escaninhos e o encaminhamento ao serviço de referência ou circulação de material. ERRADO.
  
  
  C) ao Serviço de Referência. É o serviço no qual o bibliotecário presta auxilio e orientação aos usuários em suas pesquisas e necessidades gerais de informação. Pode em alguns casos abarcar também atividades educacionais relacionadas ao uso do acervo e de outras fontes de informação. CORRETO.
  
  D) ao Serviço de Divulgação e Documentação. Departamento administrativo que trata tanto da divulgação do acervo e das atividades da biblioteca quanto do processamento técnico dos materiais. ERRADO.
  
  E) à Circulação de Materiais. Local em que são registrados os empréstimos, devoluções e renovações da biblioteca. ERRADO.
  
  Gabarito do Professor: Letra C