Questão 3166837

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRF-BA
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CRF-BA - Jornalista
• Disciplina: Não definido

No contexto da comunicação organizacional e do jornalismo  institucional,  há  métodos  e  técnicas  de  pesquisa  que   auxiliam  no  desenvolvimento  das  ações.  Acerca  desse  assunto, julgue o item.

As auditorias de opinião são ferramentas utilizadas pela comunicação mercadológica  para  identificar,  por  meio de  tratamento  estatístico  e  esforços  referenciais  de interpretação,  a  opinião  do  público  sobre  meios  de comunicação, tendências, motivações, entre outros.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ERRADO. A comunicação mercadológica é um dos tipos de comunicação organizacional. Ela é responsável por melhorar a imagem dos produtos e serviços da empresa. Os setores de marketing e venda são os responsáveis por esse tipo de comunicação. Já a auditoria de opinião é uma técnica de relações públicas. É um instrumento de pesquisa qualitativa que traça o perfil da empresa sob o ponto de vista de seus públicos. Por meio dos resultados da auditoria, cria-se um planejamento estratégico de comunicação. A auditoria é diferente da pesquisa de opinião. Esta limita-se a analisar as opiniões dos entrevistados. Aquela identifica tbm os motivos e as razões pelos quais os entrevistados t~em uma determinada opinião. Ou seja, a auditoria é mais profunda do que a pesquisa de opinião

  Fonte: COMUNIQUEIRO

• A Auditoria de Opinião é usada pela comunicação Institucional, não mercadológica, principalmente pelos profissionais de RP.