Questão 317776

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STM
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - STM - Analista Judiciário - Biblioteconomia - Específicos
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Marketing na Biblioteconomia

Acerca do marketing de bibliotecas e outros tipos de sistemas de
informação, julgue os próximos itens.

A segmentação de mercado no contexto de bibliotecas tem por objetivo essencial averiguar a demanda para os serviços e mostrar como podem ser feitos ajustamentos racionais e precisos com o intuito de melhor atender às necessidades de seus usuários.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Conforme Vieira (2014, p. 210):

  A segmentação oferece a possibilidade de identificação de um público, ao qual se possa servir com maior efetividade na biblioteca.

  Gab. Certo

• RESOLUÇÃO: A segmentação consiste no estudo de grupos de clientes com características semelhantes, que têm necessidades e desejos comuns. Seu objetivo é justamente permitir o desenvolvimento de produtos e serviços adequados para satisfação do público-alvo.

  Resposta: C

• O objetivo essencial da segmentação é ver a demanda para os serviços e mostrar como podem ser feitos ajustamentos racionais e precisos com o intuito de melhor atender às necessidades dos consumidores.

  AMARAL, Sueli Angelico do. Marketing: uma abordagem em unidades de informação. Brasília: Thesaurus, 1998.